Keine Beiträge im November?

vor 6 Jahren

Guten Tag, 

 

und zwar wurde mir der Beitrag diesen Monat nicht abgezogen. 

Die letzte Rechnung, wurde Anfang November abgezogen. Das war die September Rechnung. Die Oktober Rechnung müsste mir eigentlich jetzt im November abgezogen werden. Am 16.11. Jedoch habe ich keine Rechnung erhalten. Sondern nur die für November. Ich bin etwas verwirrt. 

 

Freundliche Grüße. 

266

6

  • vor 6 Jahren

    @Schmidtkecelina 

     

    Um was geht es?

     

    Festnetz?

    Geschäftskunden?

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Schmidtkecelina 

    Um Näheres zu erfahren:

     

    Möglichkeit 1 

    Über 0800 330 1000 und im sprach Menü, Rechnung wählen, 

    Dabei Kunden u. Rechnungsnummer bereihalten.

     

    Möglichkeit 2

    https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/frage-zur-rechnung

     

    Möglichkeit 3 

    Auf die Antwort eines Teamie warten.

     

    MfG 

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Für Festnetz kommt die Rechnung voraus. Sprich ist die Novemberrechnung für Dezember usw.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @Schmidtkecelina Hat es vielleicht eine Gutschrift gegeben (und diese war größer als der aktuelle Rechnungsbetrag)?

     

    Was hat das Ganze mit "Fragen zur Community"  zu tun?

    0

  • vor 6 Jahren

    @Schmidtkecelina 

    einfach im Kundencenter die Rechnungen anschauen und vergleichen

    0

  • vor 6 Jahren

    Moin @Schmidtkecelina,

    vorab heiße ich Sie herzlich willkommen in unserer Community.

    Gerne schaue ich mir im System den aktuellen Stand der Rechnungen und Abbuchungen an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

    Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Katja M.

    0

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