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5 years ago
Hallo @mh66 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Mit welchem Programm möchten Sie denn die Mails verschicken?
Haben Sie es auch schon versucht, wenn Sie sich im e-Mailcenter im Webbrowser anmelden?
Je nachdem, wie Sie vorgehen, kann es verschiedene Fehlermöglichkeiten geben.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo Coole Katze!
Ich hab jetzt alles versucht. Gelöscht, wieder neu drauf, nochmal gelöscht..... Ich hatte jetzt auch die TelekomTechnik am Telefon; ich solle mich an Apple wenden, es könne nur ein Softwarefehler sein. 🤷🏼♀️ Sehe ich allerdings etwas anders. Ich werde morgen einen Apple-Store besuchen. Bis hierher aber erstmal herzlichen Dank!
Viele Grüße und einen schönen 1. Advent
MaReN
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from
5 years ago
Hallo @mh66 ,
welches iPhone und mit welcher iOS-Version ist es denn?
Das ist echt seltsam. Was passiert denn beim Senden genau? Bleiben die Mails einfach im Postausgang oder kommt eine Fehlermeldung?
Können Sie auf dem iPhone auch mit dem Browser zugreifen und dann im e-Mailcenter mailen?
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo Coole Katze,
es funktioniert immer noch nichts. Ich hatte aber auch noch keine Zeit nach einem Apple -Store zu gehen. Ich habe ein iPhone 6 mit der Version 12.4.9 ... ein neueres Update gibt es nicht. Auf dem iPhone klappt es auch nicht mit dem Browser. Also wenn dann nur mit der Telekom App. Der Eingang klappt wunderbar aber beim Senden kommt nichts. Ich tippe auf SENDEN aber null Reaktion.
Ich habe jetzt mehrfach die APP gelöscht etc aber es bleibt dabei 🤷🏼♀️ Seltsamerweise ist dieses Problem über Nacht aufgetreten, denn ich hab die App seit 2 Jahren drauf und nie Probleme gehabt. Vielleicht weiß ja doch noch jemand woran es liegen könnte.
viele Grüße und schon vorab einen schönen Feiertag
MaReN
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Unlogged in user
from
5 years ago
entschuldige bitte unsere späte Rückmeldung. Wie schaut es denn aktuell aus? Klappt es mit der App wieder?
Viele Grüße
Daniela B.
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5 years ago
Gerne nehme ich eine Rückmeldung entgegen, sobald im Apple Store vorbeigeschaut wurde.
Ggf. wurde dort in der vor Ort Analyse noch ein Fehlerbild festgestellt.
Viele Grüße
Timo N.
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