Kein Login in Magenta App möglich

vor 2 Jahren

Hatte die Magenta-App (Android) deinstalliert und neu installiert.

Jetzt ist kein Login mehr möglich. Die gleichen Zugangsdaten, die am PC problemlos funktionieren, führen in der App zu "Unfortunately that didn't work. %1$@" Erneut versuchen. Versuch, über SMS anzumelden: "Leider ist ein Fehler aufgetreten." Wenn ich das WLAN deaktiviere und  nur über Mobildaten zugreife, ist das Feld "Automatische Erkennung" ausgegraut.

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vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      @user_5fa154 

      Cache und Daten löschen in der App, App deinstallieren, Handy neu starten, App neu installieren. Und fragen, welche App-Version es ist, sowie ob Android oder iOS." Cache und Daten löschen in der App, App deinstallieren, Handy neu starten, App neu installieren. welche App-Version ist installiert? Und Android oder iOS.?

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @user_5fa154,

       

      tut mir leid, dass deine MeinMagenta App grade nicht so richtig möchte. Du hast von Gelöschter Nutzer schon einen guten Tipp bekommen. Berichte danach gern hier, ob sie anschließend wieder läuft.

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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      von

      vor 20 Tagen

      Guten Tag,

      vielen Dank für die Rückmeldung!

      Es ist immer noch das Gleiche, s. meinen Post vor ein paar Tagen.

      Hier noch mal:

      User uploaded image

      Danke & Grüße

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Besten Dank für deine Rückmeldung @EgMag

       

      Ich habe die Infos soeben weitergeleitet.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

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      von

      vor 2 Stunden

      Guten Morgen @EgMag, 

       

      kannst du bitte einmal testen, ob du dich wieder in der MeinMagenta App anmelden kannst (gerne vorab einmal neu installieren) und mir anschließend ein Feedback hier lassen?

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Guten Morgen @EgMag, 

       

      kannst du bitte einmal testen, ob du dich wieder in der MeinMagenta App anmelden kannst (gerne vorab einmal neu installieren) und mir anschließend ein Feedback hier lassen?

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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