Solved
Kaufbeleg vom Telekom online shop anfordern
5 years ago
Guten Tag,
Ich habe am April ein Samsung Galaxy Buds im Telekom online shop gekauft. Fehlt mir aber den Kaufbeleg. Nichts per email und auch im Papierform. Linke Buds ist irgendwie jetzt scwächer geworden, möchte zu Samsung verschicken, aber brauche dafür den Kaufbeleg.
Ich habe den Buds ohne Registrierung gekauft, deswegen keinen Kaufbeleg? Trotzdem sollte eigentlich per Email bekommen.
Ich habe neulich versucht durch Chat, Anruf 0800 525 2033 und 0800 525 2033, Email an onlineshop@telekom.de aber keiner konnte mir helfen.
Ich habe nur die Kaufbestätigung per Email. Auftrag 🤔 per 22.04.2020.
Kann hier vielleicht jemand mir helfen? @telekomhilft
Grüß aus Berlin,
Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt/editiert wurden.
466
12
This could help you too
9 months ago
in
421
0
8
6 years ago
in
178
0
2
5 years ago
@HS.id, Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community,
dazu wäre zumindestens nötig deine Daten zu hinterlegen.
Ansonsten ist man hier anonym unterwegs!
Daten bitte hier eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Sichern nicht vergessen!
7
Answer
from
5 years ago
Tja, habe hier gesehen, wie schnell hat ein Mitarbeiter reagiert...
https://de.trustpilot.com/review/www.telekom.de
Aber mindestens habe Ich eine "NEUE" Möglichkeit gefunden, Telekom zu erreichen...
Answer
from
5 years ago
@HS.id,
Was soll man darauf antworten?
Geduld ist wohl nicht deine Stärke!
So schwerwiegend dürfte dein Problem wohl nicht sein!
Viel Erfolg, bin raus😁
Answer
from
5 years ago
Hallo @HS.id
schön das Du Dich hier in der ThC gemeldet hast.
Schade ist es das Du anscheinend nicht verstanden hast was die ThC ist.
Anscheinend hast Du die vielen Erklärungen von @jojo1 nicht verstanden und oder verstehen wollen 🤔
Wurde Dein Problem schon gelöst, wenn ja wie, wenn nein, benötigst Du / akzeptierst Du noch Hilfe vom @Telekom hilft Team Team ?
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
ich habe auch deine E-Mail dazu erhalten und habe unsere Fachabteilung informiert. Sobald ich eine Antwort habe, werde ich dich informieren.
Viele Grüße Türkan Ü.
2
Answer
from
5 years ago
Hallo @Waage1969 und @Türkan Ü. ,
endlich habe Ich gerade eben per Email den Kaufbeleg bekommen. Es tut mir leid für meine Agressivität. Ich fand nur, es ist total unsinnig, dass man heutzutage den Kaufbeleg beim online Kaufen nicht automatisch bekomme (per Email).
Für alle in ähnlicher Situation, könnt ihr diese Link benutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Ich würde sagen, diese Link ist eure beste Chance, Belegskopie zu bekommen. Immerhin ist diese Link nicht einfach zu finden auf Telekom Webseite.
Gruß,
HS
Answer
from
5 years ago
@HS.id
sonderbar, ich habe bisher jedes Mal, wenn ich etwas bei der Telekom online bestellt habe, nicht nur eine Eingangsbestätigung sondern später automatisch auch eine Auftragsbestätigung erhalten.
Womöglich liegt es am eingeschlagenen Weg der Bestellung?
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Waage1969 und @Türkan Ü. ,
endlich habe Ich gerade eben per Email den Kaufbeleg bekommen. Es tut mir leid für meine Agressivität. Ich fand nur, es ist total unsinnig, dass man heutzutage den Kaufbeleg beim online Kaufen nicht automatisch bekomme (per Email).
Für alle in ähnlicher Situation, könnt ihr diese Link benutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Ich würde sagen, diese Link ist eure beste Chance, Belegskopie zu bekommen. Immerhin ist diese Link nicht einfach zu finden auf Telekom Webseite.
Gruß,
HS
0
Unlogged in user
Ask
from