Gelöst

Kabelschaden durch Baufirma

vor 7 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

am Freitag den 23.11.2018 gg 8:45 Uhr verursachte eine Baufirma auf unserer Straße einen Kabelschaden. Bei dem Gespräch mit den Bauarbeitern hat man mir versichert, dass man eine Meldung an die Telekom abgesetzt hätte. Die weiteren Recherchen in den vergangenen Tagen bis heute, haben aber nichts dergleichen ergeben, bzw. wurden bislang nicht bestätigt. Zur Zeit vereinbaren die Telefonanbieter (Telekom, Vodafone etc. ) allesamt nur Entstörtermine, obwohl die gesamte Straße bei uns "Offline" ist.

Ich möchte, da ich tel. keinerlei Auskunft erhalten kann (kein Kunde der Telekom, kann daher nicht mit einem Kundenberater verbunden werden), nun diesen Weg nutzen, um eine Schadensmeldung abzugeben. Der Kabelschaden ist an folgender Stelle, auf der Straße, entstanden:  "Krefeld Gellep-Stratum -> Gelleper Straße, direkt vorne an, nähe Düsseldorfer Straße."

Der Schaden betrifft nicht nur Privathaushalte auf dieser Straße, sondern auch ein Gewerbegebiet (links rein), sowie weitere kleinere Betriebe auf der weiterführenden Gelleper Straße. 

 

Ich würde mich freuen, wenn ich zeitnah erfahren könnte, ob bereits ein Auftrag zu dieser Schadensstelle eröffnet wurde und wann wir mit der Reparatur rechnen können?

 

Ich hoffe auf eine zügige Reaktion Ihrerseits, da ich zu diesem Thema auch in einem Forum moderiere und die Mitglieder gerne nähere Informationen erhalten möchten, wann mit der Reparatur des Schadens gerechnet werden darf.

 

Mit freundlichen Grüßen
Markus K. (MK70) 

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Deinem Anbieter das Problem schildern.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo Kastil,

     

    vielen Dank für Deine Rückmeldung.

    Mein Anbieter weiß seit Freitagmorgen Bescheid. Am Samstag habe ich, nachdem ich von einem Telekomkunden erfahren habe, dass noch gar nichts dahingehend bei der Telekom bekannt ist, nochmals bei Vodafone angerufen und mein Ticket um diese Info erweitern lassen.

    Heute Morgen wollte ich bei der Telekom nachfragen, ob es bereits Neuigkeiten gibt, jedoch komme ich nicht durch (wie gesagt, kein Kunde der DT, dann leitet man mich nicht weiter).

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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