Kupferleitung beim Verlegen von Glasfaser beschädigt

Question

Vor 2 Wochen kam endlich das 4.(!) Subunternehmen, um Glasfaser ins Haus zu legen. Gesagt, getan, Glasfaser geht aber noch nicht weil Telekom noch nicht da war. Kein Thema, leider geht nur seit dem auch DSL nicht mehr, da die Kupferleitung beim Loch bohren für Glasfaser beschädigt wurde. Haben unzählige Male beim Service angerufen, was dazu geführt hat, dass unser Ticket 2x geschlossen wurde, Leitung natürlich immer noch defekt. Wenn wir keinen Hybridrouter hätten wären wir echt am A***, Home Office und so.Wieder mal ne echte Meisterleistung, aber hier auf dem Land haben wir halt keine Wahl was den Anbieter angeht...

Detlev K. · Accepted Answer

Hallo @Katharina.Winklhofer,vielen Dank für das nette Gespräch.Der Techniker ist wie abgesprochen für Montag gebucht.Grüße Detlev K.

TeufelEnergy · Answer

Hallo @Katharina.Winklhofer ,herzlich Willkommen in der Community.Das sind ja nicht sehr schöne News.Ein  Teamie  aus dem @telekomhilft  wird sich darum sicherlich kümmern, damit das Problem schnellstmöglich behoben wird.Die Daten im Profil sind hinterlegt?

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