Ich möchte meine Handynummer für die Mehr-Faktor-Authentifizierung ändern. Bitte um Hilfe.

vor 4 Stunden

Habe eine neue Mobilfunknummer. Bei der Mehr-Faktor-Authentifizierung würde ich sie gerne aktualisieren, was aber nicht funktioniert. 

Ich bitte um Hilfe.

Daaaaanke

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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    • vor 4 Stunden

      Profil ist befüllt. 👍

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      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @isidrive, 

       

      ich habe es gerade spontan probiert, aber leider nur die Mailbox erreicht. Du hast ja deine Wunschrückrufzeiten hinterlegt. Wir melden uns dann morgen ab 10 Uhr bei und hinterlegen dann die neue Handynummer für dich. 

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. 

       

      Viele Grüße Sören

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Ach schade, habe das Handy nicht gehört. Aber kein Problem, morgen ist auch noch ein Tag. 😄

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      von

      vor 2 Stunden

      isidrive
      Ach schade, habe das Handy nicht gehört. Aber kein Problem, morgen ist auch noch ein Tag. 😄

      Ach schade, habe das Handy nicht gehört. Aber kein Problem, morgen ist auch noch ein Tag. 😄

      isidrive

      Ach schade, habe das Handy nicht gehört. Aber kein Problem, morgen ist auch noch ein Tag. 😄

      @Sören M.  

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