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Frechheit
3 years ago
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand die richtige Adresse nennen, an wenn ich mich hier wenden kann und eine absolute Frechheit der MA von der deutschen Telekom zu melden.?
Man wird zich mal angerufen bekommt ein Angebot nach dem anderen, als ich dann gesagt habe dass ich ein bessere Angebot vorliegen habe nur eben von einem anderen Anbieter, dann gesagt bekomme dass die Telekom solche Kunden nicht braucht, und dann so Frech einfach aufzulegen geht garnicht und dafür bezahlt man das Dreifache an Geld und wofür ?
bin jetzt schon seit Knapp 8 Jahren bei Telekom noch nie die Berater gebraucht und jetzt wo man paar mal mit diesen Telefoniert gerät man an solch eine Vertreterin.
Nach diesem Vorfall bin ich so verärgert dass ich sogar die 4 anderen Anschlüsse auch Kündigen werde.
Wer keine Kunden braucht die viel Geld bezahlen hat es sich auch nicht verdient.
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5 years ago
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3 years ago
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3 years ago
@Gaucho10
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
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Accepted Solution
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3 years ago
Eine Beschwerde kannst du hier stellen :
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
Hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum. Sehe da grad nicht so wie man dich da jetzt noch unterstützen kann.
Und PS: Manchmal geht die Pokerei um Sonderpreise auch mal in die Hose und man lässt den Kunden ziehen. Die Telekom will Geld verdienen und ist nicht die Wohlfahrt.
Einer geht, ein anderer Kunde kommt.
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3 years ago
Dankeschön
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3 years ago
PS:@callandra klar ist auch verständlich
wenn man unter pokern versteht das man bei einem anderen Anbieter über die Hälfte sparen tut und besser Leistungen bekommen bis auf das stabile Netz der Telekom, dann habe ich mich wohl sehr verpokert ja.
schließlich zahle ich genug Geld für ein Vertrag und erwarte auch hier dementsprechende Freundlichkeit.
Gehe davon aus dass du in deinem Geschäft auch nicht für freche Antworten bezahlt wirst.
Lg
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from
3 years ago
[...] Wer keine Kunden braucht die viel Geld bezahlen hat es sich auch nicht verdient.
Wer keine Kunden braucht die viel Geld bezahlen hat es sich auch nicht verdient.
Da würde ich vorher mal bei den anderen Anbietern anrufen und versuchen mit denen über die Preise zu verhandeln. Nicht dass sich am Ende herausstellt dass die Telekom doch der Einäugige König unter den Blinden ist.
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3 years ago
Ja alles gut, ich habe nicht wirklich mal verhandelt sondern nur gesagt dass es eben von anderen Anbieter ein sehr gutes Angebot gibt.
Grundsätzlich geht es ja nicht um 5-10 €
Unlogged in user
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3 years ago
So was sollte natürlich nicht passieren - KEINE Frage
auf der anderen Seite:
Ist der Drops halt auch irgendwann gelutscht. Wenn du mehrere Angebot ablehnst, was soll die Telekom dann machen?
Es ist halt nicht der Kunde, der den Betrag einfach festlegen kann wie er will.
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3 years ago
@Gaucho10
In erster Line sind Menschen eben Menschen - was da alles hätte sein können/sollte …
Warum sollten da Angestellte der Telekom anders reagieren als Kunden.
Freundlichkeit ist keine Einbahnstrasse.
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3 years ago
Ja klar natürlich auch das ist verständlich, nur war ich in kleinster weiße unfreundlich.
gut alles Ansichtssache und jeder hat seine Meinung.
Da braucht man jetzt nicht ewig zu diskutieren.
deshalb vielen Dank für das weiterhelfen an dieser Stelle.
bleibt alle gesund.
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3 years ago
eine Bemerkung noch …
hast du eine Ahnung, was sich so ein Hotlinemitarbeiter jeden Tag anhören darf…
persönliche, rassistische und diskriminierende Beleidigungen sind an der Tagesordnung.
Ich will das nicht entschuldigen - ganz sicher nicht - aber manchmal wundere ich mich wie gelassen so manche bleiben.
Ganz sicher würde ich aber nicht alles auf die Goldwaage legen, wer weiss wie das Telefonat vor deinem gelaufen ist.
Bleib auch du gesund.
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3 years ago
Hallo @Gaucho10 ,
ich kann verstehen, das man sich nach einem solchen Gespräch sehr ärgert. Dir wurden hier ja bereits die Wege genannt um dich über den betreffenden Kollegen oder Kollegin zu beschwerern.
Das du nun mit den Gedanken spielst auch deine anderen Verträge bei uns zu kündigen ist sehr schade.
Viele Grüße
Heike B.
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