Inklusivnutzer wiederherstellen

Question

Hallo Telekom-Team, mein Master-Nutzer hat die Mailadresse gelöscht und seine Mailadresse zu Freemail übertragen. Ich bin der Inklusivnutzer und kann nun nicht mehr auf meine E-Mailadresse und Mails zugreifen.  Gibt es die Möglichkeit, meine Mailadresse wieder freizugeben und auf die E-Mails zuzugreifen ?  Herzlichen Dank für eure Hilfe !

zimso · Accepted Answer

Hallo und willkommen in der Community, @jago91 , dazu heißt es ganz eindeutig:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzerWie kann ich die E-Mail-Adresse für meinen Inklusivnutzer behalten, wenn mein Anschluss bei der Telekom gekündigt wird?Ein Inklusivnutzer ist eine zusätzliche E-Mail-Adresse mit eigenem Postfach und Passwort. Bei einer Kündigung des Anschlusses fällt dieser Inklusivnutzer sofort weg. Zur Freigabe der E-Mailadresse können Sie es mit dem hier verlinkten Formular versuchen:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/wann-kann-der-kundenservice-eine-e-mail-adresse-uebertragen

Nicole G. · Answer

Hallo und willkommen @jago91,es wurde ja schon von unseren Usern geschrieben: Mit Erreichen des Kündigungstermins werden Inklusivnutzer gekündigt und deren gesamter Postfachinhalt unwiderruflich gelöscht. Die E-Mail Adresse befindet sich anschließend in der sog. Sperrfrist. Eine vorzeitiges Freigeben ist leider nicht möglich, tut mir leid. In der Kündigungsbestätigung, die ja an den Vertragsinhaber gegangen ist, wird darauf explizit hingewiesen.Liebe GrüßeNicole G.

Erleben, was verbindet

Erleben, was verbindet

MagentaService Live Team: Erleben, was (nicht) verbindet….

Internetradio verbindet sich nicht.

Car Connect verbindet sich nicht

Bewegungsmelder verbindet sich nicht

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media