Die Telekom hilft Community zieht um
vor 7 Monaten
Der Umzug der Telekom hilft Community wird in zwei Phasen erfolgen:
Phase 1: Technische Migration und eingeschränkter Launch ab dem 20. Dezember 2024
Ab 15. Dezember 2024 20 Uhr wird die Community auf lesenden Zugriff umgestellt, um die technische Migration aller Daten und Profile vorzubereiten. Während dieser Zeit können keine neuen Beiträge veröffentlicht werden. Die Migration wird voraussichtlich am 18. Dezember 2024 abgeschlossen sein.
Ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 werden folgende Bereiche im Telekom hilft Labor wieder für lesenden und schreibenden Zugriff geöffnet:
- Next Generation Gateway II
- MagentaTV mit Hybrid
- Evolution MagentaTV 2.0 (One & Stick | App & Web)
- Evolution MagentaTV 1.0 (One & Stick | Receiver)
- Evolution Speedport Smart 4
- Evolution Speed Home WLAN
- MagentaTV Bob
- Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen)
Zusätzlich werden diese Gruppen verfügbar sein:
- Bugs in der Community
- Vorschläge zur Community
Mitglieder, die vor der Migration bereits Zugriff auf diese Bereiche hatten, können ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 dort wie gewohnt Beiträge verfassen und diskutieren. Alle anderen Bereiche bleiben vorerst nur lesend verfügbar.
Phase 2: Neueröffnung der Community für alle Mitglieder ab dem 8. Januar 2025
Ab dem 8. Januar 2025 wird die neue Telekom hilft Community wieder uneingeschränkt für alle Mitglieder zugänglich sein.
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vor 4 Monaten
Wenn ich schon in diesem Thread als ersten wie auch einen im NGG-Labor sechs Jahre alten Beitrag sehe,
@Waldemar H. : Ein ganz dringende Bitte: Bitte entfernt zumindest in den Testlaboren die von der Sprinklr KI generierten Hinweise "Das könnte Ihnen auch weiterhelfen". Wenn ich schon in diesem Thread als ersten wie auch einen im NGG-Labor sechs Jahre alten Beitrag sehe, wem können diese Beiträge, gerade in Laboren für neue Technik, helfen?!
Gruß Ulrich
mit etwas Geduld findest du bem scrollen einen über 10 Jahre alten Beitrag
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vor 4 Monaten
Was läuft da jetzt wieder schief? 🙄
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Was läuft da jetzt wieder schief? 🙄
Was läuft da jetzt wieder schief? 🙄
@patrickn
hab ich auch schon gesehen, wenn ich über "Bearbeiten" meinen Beitrag/Antwort/Kommentar anschau siehts normal aus.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
@rainer1809
Schau dir mal den Quellcode von deiner Antwort an.
So wie es aussieht, befindet sich dort ein Teil von der Antwort von@UlrichZ :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/die-telekom-hilft-community-zieht-um/675576f0389f9f597b7b49c1?commentId=6782caa0b7424a37b68a225f
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hm, hm, hm.
Eingeloggt den Link aufgerufen, und ich lande beim Start des Threads.
Nicht eingeloggt, und ich lande bei Ulrichs Antwort.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Moin,
ab wann kann man sich denn wieder für die BETA Tests registrieren?
Gruß,
Christoph
6
Antwort
von
vor 4 Monaten
Indem du die neue Community nutzt, bist du doch schon mittendrin in einem Beta-Test :-)
Indem du die neue Community nutzt, bist du doch schon mittendrin in einem Beta-Test :-)
Sorry, aber der musste sein. :-)
ich hatte einen ähnlichen Text schon getippt es mir aber erspart ihn abzuschicken ;)
Antwort
von
vor 4 Monaten
Fühlt sich mehr wie ein Alpha-Test an.
Fühlt sich mehr wie ein Alpha-Test an.
(danke, ich finde schon selbst raus...)
Alpha oder Beta, egal, jedenfalls weit weg vom Release
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hi user_e24d7b,
sobald wir wieder Tester suchen, findest du hier einen neuen Aufruf: https://telekomhilft.telekom.de/topics/labor-pinnwand
Du kannst dich auch über per Newsletter direkt iüber neue Tests informieren lassen. https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/thl_anmeldung_newsletter
Liebe Grüße ^Enrico L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Wie kann ich die anzeige der Emoticons auf Deutsch umschalten? So ist die Suche umständlich da sie nur englische Begriffe akzeptiert.
2025-01-13 13 10 17.png
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Wie kann ich die anzeige der Emoticons auf Deutsch umschalten?
Wie kann ich die anzeige der Emoticons auf Deutsch umschalten? So ist die Suche umständlich da sie nur englische Begriffe akzeptiert.
Es bleibt nur, auf die Änderung der Sprache zu warten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
@Waldemar H. @Thomas Wi.
@Schmidti
Rückmeldung eines normalen Testers bzgl eines Teils der anderen Verhältnisse nun. Womöglich nicht uninteressant, es mal von der Warte aus zu betrachten.
Link
Betrifft Antwort dort von 13.01.2025 21:10
[An alle anderen:
Der Link führt in einen geschlossenen Testbereich. Wer dort kein Tester ist, kommt dort nicht rein.]
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Rückmeldung eines normalen Testers bzgl eines Teils der anderen Verhältnisse nun.
@Waldemar H. @Thomas Wi.
@Schmidti
Rückmeldung eines normalen Testers bzgl eines Teils der anderen Verhältnisse nun. Womöglich nicht uninteressant, es mal von der Warte aus zu betrachten.
Link
Betrifft Antwort dort von 13.01.2025 21:10
[An alle anderen:
Der Link führt in einen geschlossenen Testbereich. Wer dort kein Tester ist, kommt dort nicht rein.]
Man kann sich auch mal diesen Thread anschauen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/stimme-und-sprache-nicht-synchron/6785767ee7c7bf79a3b3d028
Da sieht man wunder bar wieviel Übersicht die neue Struktur bringt, nämlich so viel, dass die Frage nach dem verwendeten Endgerät dreimal gestellt wird weil niemand die anderen Fragen gesehen hat 😡
Es ist ein Trauerspiel und konterkariert jede Möglichkeit der sinnvollen Hilfe.
Von der mobilen Ansicht will ich gar nicht erst anfangen.
Antwort
von
vor 4 Monaten
Und wieso heißen alle neuen Nutzer alias User_abhe6 ? Funktioniert noch nicht mal die Angabe des Nutzernamens?
Das Profilbild ist bei allen neuen irgendwie auch kaputt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Rückmeldung eines normalen Testers
@Waldemar H. @Thomas Wi.
@Schmidti
Rückmeldung eines normalen Testers bzgl eines Teils der anderen Verhältnisse nun. Womöglich nicht uninteressant, es mal von der Warte aus zu betrachten.
Link
Betrifft Antwort dort von 13.01.2025 21:10
[An alle anderen:
Der Link führt in einen geschlossenen Testbereich. Wer dort kein Tester ist, kommt dort nicht rein.]
Der Link führt in einen geschlossenen Testbereich. Wer dort kein Tester ist, kommt dort nicht rein.
@Waldemar H. @Thomas Wi.
@Schmidti
Rückmeldung eines normalen Testers bzgl eines Teils der anderen Verhältnisse nun. Womöglich nicht uninteressant, es mal von der Warte aus zu betrachten.
Link
Betrifft Antwort dort von 13.01.2025 21:10
[An alle anderen:
Der Link führt in einen geschlossenen Testbereich. Wer dort kein Tester ist, kommt dort nicht rein.]
@Sherlocka
gäb es nicht die Möglichkeit die Rückmeldung zu kopieren, hier im Spoiler einzustellen, damit sie für alle lesbar wäre?
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vor 4 Monaten
@rainer1809
es ist ein geschlossener Bereich.
Ein User sollte im Allgemeinen drauf vertrauen können, dass etwas aus einem geschlossenen Bereich nicht nach außen in einen öffentlichen Bereich getragen wird, in dem man weltweit mitlesen kann.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
@Sherlocka
Du kannst es doch sicherlich sinngemäß für uns wiedergeben 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
mittlerweile ist eine Woche vergangen, seit die Community wieder ihre Türen geöffnet hat. Nicht nur ihr, auch wir haben im Hintergrund viel Redebedarf zu den Änderungen und unser lieber @Waldemar H. ist mittlerweile als Head of Community im Dauereinsatz.
Die Telekom hilft Community ist eine von Europas größten Serviceplattformen. So viele Nutzende, so viele Bereiche und Besonderheiten bringen viele Herausforderungen für einen solchen Umzug mit sich. Mit dem jetzigen Stand ist nachvollziehbarerweise (noch) niemand wirklich glücklich - ihr nicht und wir schon gar nicht. Doch seid sicher: Wir Community Manager*innen lesen aufmerksam mit und führen Listen mit von euch gemeldeten Problemen, unsere Teamies helfen bei der Jagd nach Bugs und wir sind entschlossen, jeden noch so kleinen Käfer zu finden und zu verbannen.
Klar muss aber sein, dass es auch da Prioritäten gibt. Wenn etwas nur nervig ist, kann man das eher nach hinten schieben, als wenn ein Fehler beispielsweise dafür sorgen würde, dass jemand die Plattform gar nicht erst erreicht.
Wir wissen, dass insbesondere unsere Heavy User viel Zeit und Herzblut in die Community legen. Gerade dann ist es besonders nervenaufreibend, wenn man das Gefühl hat, dass man sich gar nicht mehr zurecht findet und Sachen nicht mehr so funktionieren, wie sie sollen bzw. man will, wie sie funktionieren. Wir können verstehen, wenn ihr sagt, dass ihr euch erstmal eine Auszeit nehmen wollt, weil es euch frustriert. Doch wir hoffen, dass das nur von kurzer Dauer ist und wir uns schnell wiederlesen werden.
Doch das, was schon immer galt, gilt auch jetzt noch: Die Telekom hilft Community lebt durch euch, die User. Nicht nur jede Hilfe, die ihr untereinander gebt, sondern auch jeder Fehler und jedes Feedback, das ihr insbesondere jetzt an uns weitergebt, hilft uns, die Community zu einem Ort zu machen, an dem ihr euch wohl fühlen und Spaß haben könnt!
Danke für eure Unterstützung und viele Grüße
Euer Community Management
15
Antwort
von
vor 4 Monaten
Wie war es denn vorher?
ich lese das etwas anders, vielleicht ist es aber auch nur meine Hoffnung
Das hat man , und das CM ist mit dem Bestehenden zufrieden.
So wird's kommuniziert.
Man hätte sich auch einfach vorher mal Gedanken machen
die entscheidend zur Unübersichtlickeit beiträgt, ist der Plattform geschuldet und lässt sich schlicht nicht reparieren.
Auch zu den Kommentaren, die hier keiner will und mit dem Design keinen Sinn machen
Die wichtigste Frage bleibt leider seit 4 Wochen unbeantwortet: wieso wurde das in diesem Zustand überhaupt veröffentlich? Das kann auch keiner vorher für gut befunden haben, wirklich nicht!
Auch zu den Kommentaren, die hier keiner will und mit dem Design keinen Sinn machen, leider wieder kein Wort. Außer irgendwann mal: "lebt damit, Gewöhnungssache".
Und leider wirkt die Rückmeldung, jedenfalls für mich, etwas gezwungen, weil man sich wochenlang in Schweigen hüllt und nun endlich mal irgendwas sagen muss. Irgendwann ist es mal an der Zeit, auch konkret auf Punkte und Feedback einzugehen, nicht nur pauschalisierte Aussagen wie... das. Nach knapp 4 Wochen, ist das denke ich nicht zu viel verlangt.
Ich vermute mal, diese Unterscheidung zw. "Antworten" (auf den jeweiligen Startbeitrag eines Threads) und "Kommentaren" (zu "Antworten"), die entscheidend zur Unübersichtlickeit beiträgt, ist der Plattform geschuldet und lässt sich schlicht nicht reparieren.
die Kommentarfunktion einfach auszublenden ist kein Hexenwerk und schnell erledigt.
Dann bleiben nur noch Antworten. Was jetzt zum Problem werden könnte, die bestehenden Kommentare. Man hätte sich auch einfach vorher mal Gedanken machen können...
Das hat man , und das CM ist mit dem Bestehenden zufrieden.
So wird's kommuniziert.
ich lese das etwas anders, vielleicht ist es aber auch nur meine Hoffnung
Wie war es denn vorher? Da gab es unter jedem Beitrag einen "Antwort" Button, nicht desto trotz wurden die Beiträge immer hinten angehängt.
Das waren die Überbleibsel einer missglückten Einführung einer Baumstruktur.
Ist auch nie in Ordnung gebracht worden.
Warum sollte das jetzt besser/anders werden?
nicht perfekt aber um Welten besser als der aktuelle Zustand
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Waldemar H. 👋
Ich hätte jetzt doch mal eine bitte an dich/euch.
BITTE DEAKTIVIERT DIESE "UMFRAGE" DIE STÄNDIG DAZWISCHEN POP UND DANN DEN FOCUS AUCH NOCH VERÄNDERT BEIM EINTIPPEN🙏
Ich quäle mich hier schon genug für euch durch um im Labor auf dem laufenden zu sein und um zu berichten.
Zum mal diese sarkastisch Umfrage zu dieser fehlgegriffene neuen Community viel zu früh und auf eine Verzerrte Selbstwahrnehmung zeugt.
Ich hatte gehofft ihr bemerkt es selber und schaltet sie ab!😞
--
LG
Chris
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hi @Waldemar H.4a39bb ,
In Beiträgen (Hauptsächlich Labor) "spinnte" die Sortierung jetzt auch noch. Egal ob Neuste oder Älteste Einträge die Sortierung bleibt stehen ODER ist verdreht (alt = neu, neu = alt) ODER der Fokus Springer auf der Eintrag runter nach Sortungsumstellung ODER es passiert gar nichts.
BTW: Warum ist die Username-Con nicht Unicode sonder ISO/IEC 8859-1?🤓 0x4a, 0x39, 0xbb😂 Ist da die Länder Einstellungen auf dem System Datenbank, Web-Server, OS , Web-Code unterschiedlich?🧐
--
Cu
Chris
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Die wichtigste Frage bleibt leider seit 4 Wochen unbeantwortet: wieso
Die wichtigste Frage bleibt leider seit 4 Wochen unbeantwortet: wieso wurde das in diesem Zustand überhaupt veröffentlich? Das kann auch keiner vorher für gut befunden haben, wirklich nicht!
Auch zu den Kommentaren, die hier keiner will und mit dem Design keinen Sinn machen, leider wieder kein Wort. Außer irgendwann mal: "lebt damit, Gewöhnungssache".
Und leider wirkt die Rückmeldung, jedenfalls für mich, etwas gezwungen, weil man sich wochenlang in schwiegen hüllt und nun endlich mal irgendwas sagen muss. Irgendwann ist es mal an der Zeit, auch konkret auf Punkte und Feedback einzugehen, nicht nur pauschalisierte Aussagen wie... das.
Das ist mir herzlich egal.
Mich treiben zwei Fragen um:
- Bleibt die Struktur mit "kommentieren"? Das man sie leicht abstellen könnte wurde hier schon gezeigt.
- Wie soll ich neue Antworten finden?
Das eingeblendete Fenster ist äußerst mühsam, weil ich immer ans Ende scrollen muss, um die Beiträge in der richtigen Folge zu lesen.
Und Links mit "href" gibt es da nicht.
Bedeutet: Immer wieder neu aufrufen, immer wieder ans Ende scrollen, nächsten Beitrag lesen und wieder von vorne
Und: es erscheinen immer nur neue Thread, Boards abonnieren geht nicht?
Wie machen es andere?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von