Hallo,

das Problem ist schwierig zu beschreiben ... irgendwie habe ich es geschafft, nun wieder (m)ein Community-Konto aktiviert zu bekommen.

Nun möchte ich in meinem Konto meine E-Mail-Adresse wieder auf die richtige reguläre Adresse ändern. Dabei erhalte ich jedoch: "Die E-Mail-Adresse wird bereits von einem anderen Konto verwendet."

Einloggen mit der regulären E-Mail-Adresse ist nicht möglich: "Benutzername ist nicht korrekt."

Hab mich nun mit der regulären E-Mail-Adresse erneut registriert, Bestätigungscode per E-Mail erhalten und beim Einloggen kommt wieder das selbe Problem wie ganz am Anfang: "Vervollständigen Sie Ihr Profil". Das habe ich gemacht, aber wieder: "Die E-Mail-Adresse wird bereits von einem anderen Konto verwendet."

Ich steige nicht mehr durch. Kann bitte jemand vom Support die anderen Kontos mit meiner E-Mail Adresse löschen? Hab die notwendigen Informationen für das Telekom hilft Team hier in diesem Profil unter "Kundendaten".

Vielen Dank.