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2 years ago
Wenn Du bei der Telekom (nicht Telecom) ein MT (Mobiteil? Mobiltelefon?) bestellt hast, dann ist zunächst mal die Telekom Dein Vertragspartner und Ansprechpartner im Falle eines Defekts.
Sollte in der Bedienungsanleitung ein anderer Kontakt für den Fall eines Defekts genannt sein, dann wende Dich zunächst mal dorthin.
0
2 years ago
Hallo @Der Englander
Was genau ist mit Hörer gemeint? Ein Telefon? Sprich Mobilgerät?
was ist suspekt?
die Rechnung wird per email zugeschickt.
brodos
+49 9133 60 84 200
0
2 years ago
@Der Englander
Kam auch keine Rechnung per Mail?
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2 years ago
Hallo und willkommen @Der Englander,
vielen Dank für ihre Nachricht.
Auf welcher Internetseite/Shop wurde das Speedphone erworben?
Die Deutsche Telekom und Telecom sind in diesem Fall zwei unterschiedliche Unternehmen.
Der richtige Ansprechpartner bei einem Gewährleistungsanspruch ist die Firma VTech.
@muc80337_2 hat es hier bereits erwähnt.
Viele Grüße
Florian Sa.
Answer
from
2 years ago
Der richtige Ansprechpartner bei einem Gewährleistungsanspruch ist die Firma VTech. @muc80337_2 hat es hier bereits erwähnt.
Der richtige Ansprechpartner bei einem Gewährleistungsanspruch ist die Firma VTech.
@muc80337_2 hat es hier bereits erwähnt.
Das kann nicht stimmen, Ansprechpartner für den Gewährleistungsfall ist der Händler.
V-Tech wäre nur im Rahmen einer eventuellen Garantie zu kontaktieren, hier werden wieder Kundenrechte beschnitten 😠
Answer
from
2 years ago
Hi @der_Lutz,
@Der Englander
da habe ich mich sehr weit heraus gelehnt, bitte entschuldigt.
Die erste Anlaufstelle ist der Händler, das ist richtig
Danke @der_Lutz fürs Aufpassen.
Viele Grüße
Florian Sa.
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2 years ago
Der richtige Ansprechpartner bei einem Gewährleistungsanspruch ist die Firma VTech. @muc80337_2 hat es hier bereits erwähnt.
Der richtige Ansprechpartner bei einem Gewährleistungsanspruch ist die Firma VTech.
@muc80337_2 hat es hier bereits erwähnt.
Das kann nicht stimmen, Ansprechpartner für den Gewährleistungsfall ist der Händler.
V-Tech wäre nur im Rahmen einer eventuellen Garantie zu kontaktieren, hier werden wieder Kundenrechte beschnitten 😠
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