Guten Morgen in die Runde,
nachdem im Forum mittlerweile wohl hinlänglich klar ist, warum man nur noch Nutzer und kein Vertragspartner bei etwaigen Verträgen ist, bitte ich auf diesem Wege um die Angleichung meiner Stammdaten.
Ich habe die verschiedenen Kundennummern, die wieder in einem Kundencenter zusammengehören sollen,
entsprechend im Profil hinterlegt.
Wahrscheinlich geht es darum, dass mein "Zweitname" nur bei Mobilfunk hinterlegt ist.
Beim Festnetz habe ich diesen damals weggelassen.
Hat jetzt auf jeden Fall keine Eile - möchte das nur auch gerne angestoßen haben, da meines Wissens gar keine große Sache ist.
Besten Dank im Voraus und einen wunderschönen Sonntag!
BG
Nico
vor 6 Monaten
@Nico..
die hierzu informierten Teamies werden sich entsprechend melden.
Gruß Waage1969
10
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank! Habe bereits alles mit der Fachabteilung in einem sehr freundlichen Gespräch unkompliziert klären können, Hilfe ist auf dem Weg! Schönes Wochenende!
von
vor 6 Monaten
Hallo @mhknauber,
vielen Dank für dir hinterlegten Daten und für das nette Gespräch.
Ich habe die Daten wie besprochen angeglichen und die Umstellung ist auch erledigt.
In 7 Tagen ist alles wieder schick in der MeinMagenta App und du kannst dann alles wieder verwalten.
Viele Grüße
Christoph
von
vor 6 Monaten
Ich danke auch herzlich, in der App ist bereits alles inklusive Rechnungen erschienen! 😃
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hi zusammen,
bei mir läufts auch wieder in der App und am Desktop.
Rechnungen sind wieder da und auch die Deklarierung stimmt hier wieder.
Lieben Dank für die schnelle Hilfe nochmals!
BG
Nico
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vor 12 Tagen
Hallo zusammen, mir ist unklar an wen ich mich direkt wenden soll.
Bei mir ist anscheinend bei Vertragspartnern der Telekom immer ein zweiter Name eingetragen. DIese Person ist aber schon seit 14 Jahren verstorben.
Auf den gängigen Kontaktwegen Rechnung-/Vertragsdaten etc. ist inzwischen alles ok (Hatte mich damals ca. 2 Jahre und mehrere Briefe gekostet um das in den Stammdaten korrigieren zu lassen). Nun bekomme ich aufgrund einer Umstellung neue Hardware geliefert (Telekom Deutschland GmbH c/o Avarto SE) und wieder ist der zweite, längst überholte, Name in der Adressierung aufgeführt.
Ich gedenke ja gerne verstorbenen Menschen, aber nicht in Form einer längst überholten Adresse bei der Telekom und hätte das gerne angepasst.
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von
vor 12 Tagen
@Natascha A.
Hallo Natascha, danke für die Schnelle Reaktion, bei mir hat es etwas gedauert, weil die Stammdaten erst nicht zu aktualisieren waren. Das ist jetzt passiert, ich bevorzuge Anrufe über Festnetz - Nummer ist ebenfalls im Profil.
DAnke
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von
vor 12 Tagen
Hallo, danke für die Schnelle Reaktion, bei mir hat es etwas gedauert, weil die Stammdaten erst nicht zu aktualisieren waren. Das ist jetzt passiert, ich bevorzuge Anrufe über Festnetz - Nummer ist ebenfalls im Profil.
DAnke
@Natascha A.
0
von
vor 12 Tagen
Hallo @Foxy435 ,
vielen Dank für das Gespräch und die Zeit.
Es tut mir leid, dass das passiert ist. Wie besprochen kann ich erst nach der Erledigung des Auftrages tätig werden. Sobald ich die Löschung erledigt habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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