Solved

Beschwerde

10 years ago

Guten Abend, an welche Adresse schickt man eine offizielle Beschwerde mit Gebührenrückforderung?

6314

29

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      10 years ago

      Hallo Norboter,

       

      unter dieser Adresse:

      http://www.telekom.de/kontakt/postadresse

       

      Viele Grüße

      1

      Answer

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      9 years ago

      Die Postadresse gibt es aber da garnicht!

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hey @Kallauke,

       

      danke für das freundliche Gespräch und für deine Geduld. 🙂

      Wie eben besprochen, habe ich mich um die Gutschrift gekümmert.

       

      Viele Grüße 

      Maja Z. 

      9

      Answer

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      26 days ago

      Hey @user_fa29c2,

       

      wir können uns dies gerne gemeinsam anschauen.

       

      Bitte hinterlege dafür eine Rückrufnummer in deinem Profil und schreibe uns hier anschließend, wann dir ein Rückruf am besten passt. Wir sind Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr im Dienst,

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Answer

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      26 days ago

      Moin, 

      die Nummer ist eingetragen. Rückruf gern jederzeit.  

      Answer

      from

      26 days ago

      @user_fa29c2 ganz lieben Dank, dass wir zwei heute miteinander sprechen konnten. ☺️ Ergänzend zu der bereits erfolgten Kündigung des Mobilfunkvertrags habe ich gerade die zu viel berechneten Grundpreise rückwirkend zu November 2024 erstattet und zur Auszahlung auf das Bankkonto freigegeben. 

       

      Du bekommst parallel hierzu gleich noch eine kurze E-Mail von mir, in der ich dir das auch nochmal um eine kleine wichtige Info beifüge.

       

      Sollte noch etwas sein oder Fragen aufkommen, bin ich gerne für dich bzw. euch da!

       

      Alles Gute und ganz liebe Grüße aus Kiel

      Katharina

      Unlogged in user

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