Liebes Telekom Team.
Vielleicht könnt ihr helfen. Ich habe am Donnerstag im Telekom Online Shop 2 x Apple Wallets bestellt und wollte sie im Telekom Shop in vor Ort  abholen. Online war angegeben dass sie in 2 Stunden abholbereit sind. Leider erhielt ich dann die Mail dass die beiden Leder Wallets erst per DHL an den Shop geliefert werden. Das problem: ich war nur an diesem und nächsten Tag in der Stadt und bin nun wieder zuhause, 450 Kilometer entfernt. Somit kann ich die Ware nicht abholen.

Ich habe bereits eure Hotline angerufen, dort konnte man mir nicht helfen. Ich würde den Auftrag gerne komplett stornieren. Wie kann ich hier vorgehen?