Am 5. 12. 23 am Nachmittag einen Anruf von der Nr. 0800 2233412----- der Angeblich von der Telekom kam. Ihm lagen zwar manche korrekte Daten von mir vor, dennoch....Mein Vertrag sei abgelaufen, hatte bereits Frist verpasst, dennoch noch eine Chance der Verlängerung und Aufbesserung, dazu bekäme ich noch einen Bonus von 100€ .. Habe jegliche Zustimmung am Telefon verweigert, der Herr nannte mir meine richtige Emailadresse und wollte mir dahin eine Zusammenfassung seiner Vorgabe zuschicken. Dies tat er auch, jedoch passte dies nicht zu dem Telefongespräch---ich bekam den Vertrag für einen Smart TV Stick für ca 50€
Was soll das ?? Er will morgen wieder um 10h anrufen, damit ich dann endlich am Telefon mit ihm alles abschliesse. ich werde dann nicht ans Telefon gehen!!!! Was soll ich damit machen? Angeblich ist das Gespräch auch aufgezeichnet worden.
Mit freundlichen Grüßen
Anne-Lotte v. Ledebur
vor 2 Jahren
der Herr nannte mir meine richtige Emailadresse und wollte mir dahin eine Zusammenfassung seiner Vorgabe zuschicken. Dies tat er auch, jedoch passte dies nicht zu dem Telefongespräch
Nennt sich die Zusammenfassung Vorvertragliche Information? @A.-L. v. Ledebur
Sollte eine Auftragsbestätigung kommen, dann ist da eine Widerrufsbelehrung dabei.
Den Widerruf dann wie angegeben ausführen.
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
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vor 2 Jahren
@A.-L. v. Ledebur solche Anrufe kannst du unterbinden, im Kundencenter. Sind Drücker
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
solche Anrufe kannst du unterbinden, im Kundencenter
Hier kannst Du den Infoservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Grüße @A.-L. v. Ledebur
Infoservice abstellen und erledigt. https://www.telekom.de/infoservice#:~:text=Wo%20kann%20ich%20mich%20vom,an%20widerruf%40telekom.de.
Bei den externen Callcenter, welche im Auftrag der Telekom arbeiten, dauert es etwas, ehe es da "ankommt".
Und diese externen Callcenter erzählen viel, wenn der Tag lang ist und man so Verträge auf Provisionsbasis abschließen wollen.
Falls was abgeschlossen wurde, auf die Auftragsbestätigung der Telekom warten und die Widerrufsfrist nutzen, wenn man es dann nicht haben will.
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vor 2 Jahren
Ich habe keinerlei Zustimmung gegeben. Und keine Daten rausgegangen.
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von
vor einem Jahr
Hallo Mandy S.
danke für die Antwort und weitere Reaktionen.
Nein , ich habe es bisher nicht geschafft, den Infoservice abzustellen---- leider habe ich auch erst heute Ihre Antwort gelesen, weil hier größere Umbaumaßnahmen erfolgten und manche andere Dinge liegen geblieben sind!!!
aber ich wäre gerne interessiert an der Unterstützung---aber gerne dann im Neuen Jahr im Januar.
Gesegnete Weihnachten und ein gesundes und gutes Jahr 2024
Anne-Lotte v. Ledebur
Antwort
von
vor einem Jahr
@Mandy S.
Hallo Mandy S. danke für die Antwort und weitere Reaktionen. Nein , ich habe es bisher nicht geschafft, den Infoservice abzustellen---- leider habe ich auch erst heute Ihre Antwort gelesen, weil hier größere Umbaumaßnahmen erfolgten und manche andere Dinge liegen geblieben sind!!! aber ich wäre gerne interessiert an der Unterstützung---aber gerne dann im Neuen Jahr im Januar. Gesegnete Weihnachten und ein gesundes und gutes Jahr 2024 Anne-Lotte v. Ledebur
Hallo Mandy S.
danke für die Antwort und weitere Reaktionen.
Nein , ich habe es bisher nicht geschafft, den Infoservice abzustellen---- leider habe ich auch erst heute Ihre Antwort gelesen, weil hier größere Umbaumaßnahmen erfolgten und manche andere Dinge liegen geblieben sind!!!
aber ich wäre gerne interessiert an der Unterstützung---aber gerne dann im Neuen Jahr im Januar.
Gesegnete Weihnachten und ein gesundes und gutes Jahr 2024
Anne-Lotte v. Ledebur
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @A.-L. v. Ledebur,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne möchte ich dich dabei unterstützen. Gib' mir gerne im neuen Jahr Bescheid, wann ich dich telefonisch dazu kontaktieren darf. Auch ich wünsche besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Bild nicht vorhanden
Viele Grüße, Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Übrigens: ich erhielt auch so einen Anruf.
Danke für die Info und schöne Weihnachtstage @Sigrid.Huber
Übrigens:
Wer etwas verkaufen will, egal ob am Telefon, im Geschäft oder an der Haustüre, verschenkt nichts.
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vor einem Jahr
Auch ich habe heute so einen Anruf von einem Subunternehmer der Telekom erhalten.Wollte angeblich meinen Vertrag verbessern. Ich habe ihm gesagt,daß ich kein Interesse habe .Darufhin hat er ganz frech gesagt,er hätte meine Kundennummer und meine IBAN.
Habe bei der Telekom angerufen. Es ist ein Subunternehmer und der Anruf war auch vermerkt.
Ich denke,er hatte auch nicxhts zu verschenken.
Und wenn man was erreichen will,dann sollte man höflich sein und nicht drohen.
Der "echte" Telekommitarbeiter am telefon war sehr ffeundlich und nett und hat mir das mit den Subunternehmern erklärt.
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