Solved
Anfrage: Neuen Beitrag im Diskussionsthread erstellen
4 years ago
Moin,
Frage: Wie erstellt man im o.g. Diskussionsthread ein neues Thema ??
(ich kann nur Antworten wählen, das ergibt kein neues Thema....,
wähle ich neuen Beitrag so kann ich in der Auswahlliste nur 'Fernsehen' (und vieles andere, für mich irrelevante ) auswählen, aber niemals den Diskussionsthread)
mfG werner_k63
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1 year ago
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5 years ago
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4 years ago
@werner_k63
du hast oben links, das STift Symbol, dort drauf klicken und entsprechend einstellen und schreiben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Funktionen-der-Community/Verfassen-eines-Beitrages/ta-p/14057
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4 years ago
dann stell doch mal auf "Alles anzeigen"
dann stell doch mal auf "Alles anzeigen"
Und wenn man dann hier einen "Ort" auswählt, steht anschließend immer noch der bisherige "Ort" der Seite, von der man aus gestartet ist.
Das ist schon etwas gewöhnungsbedürftig.
P.S.
Um das zu umgehen, tippe ich immer zunächst mal einen einzelnen Buchstaben ins Feld "Kurzbeschreibung".
Damit ist das System zunächst zufrieden.
.
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4 years ago
@werner_k63
@falk2010 @Marcel2605 @kurz59 Wie kommen der Sache schon näher... Ich möchte innerhalb des Threads eine neues Thema beginnen...
@falk2010
@Marcel2605
@kurz59
Wie kommen der Sache schon näher...
Ich möchte innerhalb des Threads eine neues Thema beginnen...
Das geht nicht.
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from
4 years ago
@werner_k63
nein.
Unlogged in user
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from
4 years ago
@werner_k63
deine Frage geht inhaltlich um die Bedienung der Communitysoftware. Dafür gibt es ein extra Board "Fragen zur Community".
Das findet man in "Privatkunden">Community-Leben > Rund um die Community > ... .
Ich hoffe, ein Teamie oder CM ruft deinen Startbeitrag auf und verschiebt deinen Thread noch dorthin. (Derzeit steht er im Serviceforum im Board für "Fernsehen"-Probleme ... .)
Nun zum Kern-Inhalt deiner Frage selbst:
Das, was du machen möchtest, einen neuen Thread innerhalb eines schon vorhandenen Threads starten, geht so nicht.
Man kann einen neuen Thread nur in einem Board starten, aber nicht innerhalb eines Threads. Wenn man etwas in einem schon vorhandenen Thread hinzufügen möchte, dann nur über "Antworten". Es gibt je Thread nur einen Startbeitrag, alles andere sind Anwortenbeiträge.
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4 years ago
es arbeitet niemand ab
@falk2010
das wird abgearbeitet. Zwar oftmals auch in einem Labor eher zeitverzögert, aber abgearbeitet doch irgendwann.
Threads in einem Ideenboard haben die Möglichkeit, verschiedenen Stadien zugewiesen zu bekommen (so ähnlich wie im Bugboard der Community oder im Vorschlägeboard zur Community). Nur dass diese im Labor noch kleinschrittiger sind (also nicht unbedingt die gleichen Stadien wie in den vorgenannten anderen Beispielen). Schon alleine um von "Neu" aus umzuschalten auf einen anderen Status, muss das jemand mit Experten- oder CM-Status aufrufen und kommentieren. Teilnehmer selbst können das nicht.
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from
4 years ago
Im Labor ist es etwas anders als öffentlich. Schon deshalb, weil es neben Diskussionsthreads mit gemischtem Feedback auch ein extra Laborbuch (= extra Ideen-Board) gibt, in dem man Fehler einzeln melden kann und sollte, ebenso Vorschläge einzeln dort posten (Jeder Fehler und jeder Vorschlag ein eigentständiger Thread, nur wer den gleichen Fehler oder Vorschlag melden möchte, der schon von jemand anderem im Laborbuch gepostet wurde, macht keinen extra Thread dann mehr auf sondern hängt sich an den vorhandenen ran und ergänzt dann in Kommentaren das eigene Erlebnis dazu). Also können es die Experten systematischer abarbeiten, ... .
@Sherlocka
das funktioniert bei 150 Teilnehmern teilweise schon nicht, bei 1000+ Teilnehmern erst recht nicht mehr. Da brauchst Du dann, wie seinerzeit beim Soeaker, Laborbuchlotsen.
Answer
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4 years ago
Hallo falk2010,
> Es gibt, wie auch von @werner_k63 schon angesprochen, keinerlei
> Struktur unterhalb von "Fernsehen"
Doch, in Form von Tags. Beispiel für MagentaTV Stick wäre https://telekomhilft.telekom.de/t5/tag/MagentaTV%20Stick/tg-p/board-id/709
Grüße
gabi
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4 years ago
@falk2010 Welche Möglichkeiten habe ich dann, ein bisher noch nicht unbekanntes MagentaTV Stick Problem zu melden ?? Die einzigen Antworten die ich darauf bekomme sind: nein das geht nicht.. oder ......es ist ein Thread.....
@falk2010
Welche Möglichkeiten habe ich dann, ein bisher noch nicht unbekanntes MagentaTV Stick Problem zu melden ??
Die einzigen Antworten die ich darauf bekomme sind:
nein das geht nicht..
oder ......es ist ein Thread.....
Ja. Wenig überraschend. Weil es ein Thread ist und das eben nicht geht.
Es ist von der ForenSoftware nicht vorgesehen.
oder man muss einen 'Antworten Button' nehmen, dessen Lokation offenbar den wenigsten bekannt ist.....
oder man muss einen 'Antworten Button' nehmen, dessen Lokation offenbar den wenigsten bekannt ist.....
Nein, lies den guten Post von @Sherlocka nochmal genau durch.
Ich bedanke mich ausdrücklich bei allen, die versucht haben in der Thematik zu helfen, eine Lösung habe ich leider nicht.
Ich bedanke mich ausdrücklich bei allen, die versucht haben in der Thematik zu helfen, eine Lösung habe ich leider nicht.
Nein, weil es keine Lösung gibt, es ist nicht vorgesehen.
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