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Solved

Zuhause App Pro

6 days ago

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag auf den Magenta Zuhause XL umgestellt und in diesem Zuge auch den Speedport Smart 4 gemietet.

Laut Webseite kann ich dann die Magenta Zuhause App Pro kostenlos nutzen, allerdings zahle ich weiterhin 2,95€ im Monat.

Wie ist hier das richtige Vorgehen um die Kosten zu sparen ohne dass ich dann alles im meinem SmartHome neu anlernen zu müssen oder ähnliches?

Danke im Voraus für die Hilfe!

Note

This post was escalated by cannondaleMuc at 14.08.2025 12:36.

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    • 6 days ago

      Hallo@RMNGRAD 

       

      am besten unterstützt dich ein Teamie dabei. 

      Ich informiere sie. 

      zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten. 

      4

      from

      5 days ago

      Hallo @RMNGRAD,

      ich kläre das und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

       

      Viele Grüße,

      Holger

      from

      4 days ago

      Hallo Holger, Danke für das nette Gespräch gestern und die Info dass sich mit der Kündigung bei mir technisch nichts ändert.

      from

      4 days ago

      Hallo @RMNGRAD,

      sehr gerne😊

       

      Der alte Account ist jetzt gekündigt und bei Bedarf bitte wie besprochen einmal aus der App aus- und wieder einloggen.

      (Bei Verwendung der App auf weiteren Mobilgeräten bitte dort auch😉)

       

      Viele Grüße,

      Holger

       

      Note

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    • Official Solution

      accepted by

      4 days ago

      Hallo @RMNGRAD,

      sehr gerne😊

       

      Der alte Account ist jetzt gekündigt und bei Bedarf bitte wie besprochen einmal aus der App aus- und wieder einloggen.

      (Bei Verwendung der App auf weiteren Mobilgeräten bitte dort auch😉)

       

      Viele Grüße,

      Holger

       

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