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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.ZigBee Stick aus Homebase 2 löschen
vor einem Monat
Guten Tag, ich nutze das Magenta Smarthome der Telekom mit der Homebase 2 sowie der Smart Home App und der Zuhause App, wobei die Homebase 2 per LAN an den Speedport 4 angeschlossen ist. Bei einem Versuch, ein ZigBee Gerät zu verbinden, erhielt ich die Fehlermeldung, dass der QIVICON ZigBee Stick nicht erreichbar sei. Ich vermute, dass der Stick bei einem früheren Wechsel auf die Homebase 2 mit übertragen wurde. Jedenfalls scheint er jetzt zu verhindern, dass auf das interne ZigBee Modul zugegriffen werden kann, so dass eine Verbindung mit ZigBee Geräten nicht möglich ist. Deshalb suche ich nach einer Möglichkeit, den ZigBee Stick aus den Verbindungsmodulen der Homebase 2 zu löschen, was jedoch leider weder über die Smarthome App noch über die Zuhause App möglich ist. Hier im Forum habe ich zwar gelesen, dass es mit einem Werksreset und vollständigem Neuaufbau möglich sei. Das würde jedoch viele Stunden Arbeit bedeuten, die ich gerne vermeiden würde.
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vor einem Monat
Also, den Fehler habe ich bisher noch nie gehört. Ich wüsste nicht, dass der Stick übertragen wird. Läuft das interne Verbindungsmodul? Sind noch ZigBee Geräte verbunden?
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vor einem Monat
Es wurden hier zwei oder drei ähnliche Fälle geschildert, die aber schon länger zurückliegen. Einmal konnte es durch ein Backup gelöst werden, einmal durch einen Telekommitarbeiter, ich weiß aber nicht wie. Meines Erachtens läuft das interne Verbindungsmodul nicht. Ich habe viele Hue Lampen über die Hue Bridge und Homematic IP Geräte installiert.
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vor einem Monat
Die HUE Lampen laufen aber nicht über das interne Module, sondern über die Bridge. HmIP läuft auch über ein anderes Funkmodul.
Kann man das Verbindungsmodul manuell starten? Das kann man unter 'Zentrale' machen.
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vor einem Monat
Das interne Modul kann man starten, es folgt dann eine Seite, die zeigt, dass es aktiviert ist. Man kann es auch deaktivieren und wieder aktivieren und sich die Geräteinformationen anzeigen lassen.
Auf dem Eintrag für den Stick steht auf der Seite mit den Verbindungsmodulen ein rotes Ausrufezeichen in einem roten Kreis. Wenn man es anklickt folgt eine Seite mit dem Hinweis, dass auf den USB Stick nicht zugegriffen werden kann. Die "Geräteinformationen" werden jedoch angezeigt.
Deshalb glaube ich, dass die Lösung darin liegt, die in der Homebase 2 gespeicherte Konfiguration des USB Sticks zu löschen, damit das ZigBee Gerät auf den internen Stick zugreift
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von
vor einem Monat
Ich habe jetzt auch in der Smarthome App die Ferndiagnose aktiviert
von
vor einem Monat
Hallo @Bernd Bellenbaum,
wir haben eine Rückmeldung erhalten.
Der Stick wurde erfolgreich gelöscht.
Viele Grüße,
Bettina St.
von
vor einem Monat
Ganz herzlichen Dank. Der Stick ist gelöscht. Das war außerordentlich schnell und gut. Ich bin begeistert!!!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von