Wizz E27 Birnen öfters nicht erreichbar
2 years ago
Ich habe einen Router Speedport Smart 4 und eine SmartHome Base 2 im Einsatz. Des öfteren verlieren alle meine E27 Birnen die Verbindung und können nicht mehr gesteuert werden. Lichtschaler aus/ein behebt das Problem. Da ich aber öfters unterwegs bin und die Birnen aber per Routine ein und ausgeschaltet werden nutzt das nichts. Restart der Base 2 und des Routers helfen nicht. Ist es nicht möglich die Birnen remote wieder zu aktivieren?
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2 years ago
Verlieren die Lampen ihre Verbindung zum WLAN oder sind diese zwar mit dem WLAN verbunden, sind in der App aber nicht verfügbar?
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2 years ago
Im WLan sind die Lampen verfügbar und zeigen die Empfangsstärke an. Können aber mittels SmartHome App nicht eingeschaltet werden (auch nicht über die Routinen) - Staus "Gerät nicht verfügbar"
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2 years ago
Hallo @Geistwesen,
Du hast Deinen letzten Post als Lösung markiert - lässt Du uns an der Lösung teilhaben? Was konnte denn den Fehler beheben?
Falls nur irrtümlich als Lösung markiert, kann die Lösung über die 3 Punkte und Auswahl Nicht die Lösung wieder auf ungelöst gestellt werden.
Gruß
koe11
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2 years ago
Lichtschaler aus/ein behebt das Problem.
Restart der Base 2 und des Routers helfen nicht.
Dann ist es eher ein Problem der Birnen, dass diese die Kommunikation einstellen.
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2 years ago
Ja das sehe ich auch so. Gibt also keine Lösung für dem remoten Betrieb und ich sollte zurück zur alten Zeitschaltuhr?
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2 years ago
Hallo @Geistwesen
alleine bist du mit deinem Problem nicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/WIZ-Lampen-verlieren-die-Verbindung/m-p/6131768#M207958
ich hatte auch eine Lampe und Plug (zum testen) in Betrieb, alles funktionierte eine Weile sowohl mit der MSH App und MZH App.
dann verloren die Geräte immer wieder die Verbindung zu den Apps.
ich hab die beiden Geräte dann mal nur mit den beiden WiZ Apps laufen lassen und keine Probleme.
vor einigen Tagen hab ich dann den Stecker nochmal zurückgesetzt und wollte ihn die MZH App neu einbinden.
nach mehreren Versuchen hab ich dann aufgegeben.
meine Erkenntnis:
WiZ funktioniert wohl nur mit der eigenen App problemlos.
da bleibe ich bei den bewährten Hue Geräten die mit MSH und MZH funktionieren.
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2 years ago
Hallo @Geistwesen,
Des öfteren verlieren alle meine E27 Birnen die Verbindung und können nicht mehr gesteuert werden.
Das klingt nicht gut, was du schreibst, aber an dem Phänomen, das die WiZ-Birnen stellenweise die Verbindung verlieren, sind wir bereits dran. Ich hoffe, dass wir dem Problem bald auf die Schliche kommen.
Ist es nicht möglich die Birnen remote wieder zu aktivieren?
Die Lampen aus der Ferne " wiederzubeleben" klappt höchstens mit einem Zwischenstecker, welchen du via App kurz aus und wieder einschaltest. Eine andere Idee hätte ich da so ad hoc nicht. Das funktioniert aber natürlich nur mit Lampen, welche mit einem Stecker angebunden sind (außer du verbaust Unterputzaktoren).
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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2 years ago
Hi Thorsten, ich hatte das Phänomen schon letzten August analysiert mit Thomas M.
Man sah in den Routerlogs dass der DHCP der Lampe öfters eine neue IP gab. Vielleicht hilft das bei der Fehlersuche.
Mehr kam da leider auch nicht raus, steuere die Lampe aktuell nur mit der Wiz App, nicht mit MZA.
Gruß
Steve
2023-05-31 11_55_52-Thomas Mohr - HomeOS @ DTAG - Slack.png
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2 years ago
Hi Steve ( @steve.turner ), vielen Dank für die Info. Wir lassen sie in der Fehlersuche mit einfließen. 😊
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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