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Videoaufzeichnung funktioniert nicht

vor 3 Jahren

Seit einiger Zeit habe ich keine Videoaufnahmen mehr. Seitens MSH App wird eine Bewegungserkennung signalisiert, aber es erfolgt keine Aufzeichnung. Habe 2 Kameras. Hat alles mal funktioniert. Verbindung un d Login zu Magenta Cloud funktioniert auch.

In den Einstellungen habe ich nichts geändert, was die Ursache sein könnte.

Was kann ich tun?

Ach ja - Leitung ist natürlich vorhanden und steht.

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    • vor 3 Jahren

      Moin @D.B.N.aH,

       

      um was für Kameras genau geht es? Hast du bei den Kameras schon probiert, die Speicherkarten zu formatieren?

       

      Grüße

      Peter

      5

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hat leider nicht geholfen Traurig

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Moin @D.B.N.aH,

       

      logge dich bitte in der SmartHome App einmal aus der MagentaCLOUD aus und dann wieder ein.

       

      Wenn es dann immer noch nicht klappt, logge dich bitte mal direkt im Webfrontend der MagentaCLOUD ein und überprüfe den Speicherplatz.

       

      -> https://cloud.telekom-dienste.de/

       

      Besten Gruß

      Matthias Bo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Speicher ist genügend frei. Logout hat auch keine Lösung gebracht. Kann über die Kamera im LiveStream sehen - aber es wird nicht aufgezeichnet....  *ratloskopfschütteltraurigsei*

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @D.B.N.aH,

       

      welche Magenta Smart Home Zentrale ist in Verwendung und wurde diese bereits für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ist eine HomeBase 1. Trennung 15 min ist noch nicht erfolgt. 😳 Teste ich morgen früh direkt. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Leider nicht erfolgreich Traurig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      @D.B.N.aH,

       

      verstehe.

      Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat, damit ich mir das genauer anschauen kann?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Moin @D.B.N.aH,

       

      bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass inzwischen bereits von einer anderen Stelle ein Kontakt hergestellt wurde. Ich denke, bei meinen Kollegen bist du in guten Händen Fröhlich

       

      Besten Gruß

      Matthias Bo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Es scheint, als haben wir die Ursache.

      Nachdem Neueinrichtung, Formatierungen, neue HomeBase alles nicht geholfen haben, waren die Kameras einzeln dran.

      Eine der Kamera (die 2670) hat scheinbar einen Defekt, der auch nicht durch Reset ect gelöst werden kann.

      Nachdem ich die Kameras einzeln wechselseitig getrennt habe, wurde es offensichtlich. Heißt, die 2330 liefert wieder Files in die Cloud. Sobald die 260 dazu kommt, bricht es zusammen. Diese wird jetzt erneuert.  

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Super @D.B.N.aH,

       

      dann dürfte die Kuh ja bald vom Eis sein Fröhlich

       

      Besten Gruß

      Matthias Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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