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Umstieg von Magenta SmartHome Dienst 24M auf Magenta SmartHome Pro
4 years ago
Hallo,
ich würde auch gerne auf den neuen Dienst wechseln.
Ich habe den neuen Speedport Smart 4 bestellt und des weiteren eine Home Base 2.0 zu Hause.
Den SmartHome Dienst 24M habe ich zum 01.10. gekündigt.
Falls das preislich kein Unterschied macht. Dann würde ich den Dienst gerne behalten und den Speedport wieder zurück schicken, meine nämlich der ist teurer.
Gerne ein Rückruf, meine Daten sind hinterlegt.
Uhrzeit vor 22 Uhr eigentlich egal
Viele Grüße
Stephan Grebe
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4 years ago
du kannst auf jeden Fall deine Home Base 2 ohne großen Aufwand weiter nutzen.
Gekündigt hast du deinen alten SmartHome Dienst ja bereits.
Du musst dann nur noch machen, was Ina hier unter Weg 1 beschrieben hat und alles läuft weiter wie bisher:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SmartHome-bei-Umstellung-auf-Speedport-Smart-3-alles-neu/m-p/4606882#M308572
Das kannst du auch jetzt schon direkt machen. Wenn dann die alte Lizenz wegfällt, greift automatsch die neue.
Insgesamt wird es für dich dann günstiger
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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4 years ago
Moin @Matthias Bo. ,
Ich muss ganz ehrlich sagen, als jahrelanger Telekom Kunde blicke ich bei den ganzen Benutzerkennungen nicht mehr durch.
Mein Passwortmanager quillt schon über mit Zugangsnummern, Passwörtern usw.
Ich hoffe ich kriege die jetzt mal alle bereinigt damit ich weiß was ich noch brauche. Gibt es dafür eine Übersicht?
Zum Beispiel:
Kundencenter Login
Kundennummer Festnetz
Kundennummer Mobil
noch mehr?
Ich habe jetzt die Konten wie über Weg 2 beschrieben verknüpft.
In der Vertragsauswähl finde ich jetzt auch noch
Magenta SmartHome Dienst 24M Status Aktiv
Magenta SmartHome Pro (EGSP) Status Aktiv
Wie kann ich überprüfen, dass auf der HomeBase der richtige Vertrag aktiv ist?
Wenn ich unter EGSP auf die Aktivierung gehe und meinen Aktivierungscode bei my.qivicon.com eingebe bekomme ich eine Fehlermeldung:
Viele Grüße
Stephan Grebe
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4 years ago
@Matthias Bo. :
unterstützt du bitte @st.grebebein Aufräumen seiner Konten.
Answer
from
4 years ago
du hast alles richtig gemacht. Dein Qivicon Account ist jetzt mit deinem Telekom Login verknüpft, wie in der Anleitung beschrieben.
Sobald die Kündigung deines alten SmartHome Vertrages wirksam wird, greift automatisch die neue Magenta SmartHome Pro (EGSP) Lizenz.
Du musst da selbst nichts unternehmen oder machen.
Wenn es doch irgendwie hakt, melde dich bitte noch mal hier, dann regeln wir das.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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