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Thermostat bekommt keine Verbindung mehr zu Zentralr
4 years ago
Hallo. Ich bekomme seit 2 Tagen keine Verbindung mehr zu den Thermostaten. Die Geräte können nicht ansteuert werden. Habe versucht sie zurück zu setzen und neu zu verbinden. Fehlanzeige. Muss noch dazu sagen, dass kurz vor dem Problem unser WLAN ausgefallen war. Wie kann ich den Fehler beheben oder am besten die Thermostate zurück schicken. Hab noch Garantie drauf.
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4 years ago
Hallo @kraussd1
WLAN hat mit Thermostaten erstmal nichts am Hut.
(Nur interessant bei einer Homebase 2 im WLAN Betrieb)
Deswegen auch hier die Frage:
Welche Base und welche Thermostate?
(genaue Typenbezeichnung wäre von Vorteil)
Gruss VoPo
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4 years ago
Als Zentrale habe ich ein Speedport Smart 3 und die Thermostate sind von Telekom Smart Home. Ich kann die Zentrale in der App auch nicht neu starten.
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4 years ago
Hast du deine Base mal für 15 Minuten vom Strom getrennt?
Das könnte das Problem schon eventuell beheben.
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4 years ago
So Richtig kann ich nicht verstehen was du da machst.
Liste mal auf wie du vorgehst und was das Problem dann dabei ist.
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4 years ago
Ich versuche mal einen kompletten Neustart. Vielleicht geht es ja dann wieder. Danke für deine Hilfe. Wenn es nicht funktionieren sollte, melde ich mich wieder.
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4 years ago
Alles klar
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4 years ago
Ich versuche mal einen kompletten Neustart. Vielleicht geht es ja dann wieder. Danke für deine Hilfe. Wenn es nicht funktionieren sollte, melde ich mich wieder.
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