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Telekom smart home Aktivierungscode nicht erhalten

vor 5 Jahren

Hallo,

 

Ich habe mich heute dazu entschieden, das Telekom smart home über die App einzurichten. Leider komme ich nicht weiter, da von mir ein Aktivierungscode verlangt wird den ich angeblich per Email erhalten haben soll. Leider ist diese Email nicht angekommen und es gibt in der App keine Funktion, diesen neu anzufordern.

 

Gruß

Eduard

2337

23

  • vor 5 Jahren

    Moin @Krieger.E,

    erst mal herzlich willkommen in der Community

    Bild nicht vorhanden



    "Eigentlich" braucht es bei der Ersteinrichtung keinen Aktivierungscode mehr.

    Du probierst es direkt über die Magenta SmartHome App?

    Deine Home Base oder dein Router waren noch nicht bei SmartHome registriert?

    Sehen kannst du, wenn ein SmartHome Dienst gebucht ist, deinen Aktivierungscode hier:

    https://www.smarthome.de/registrieren

    Deinen Vertrag auswählen und dann auf Details klicken, dann siehst du den Aktivierungscode.

    Besten Gruß
    Matthias Bo.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo,

    ich habe leider keinen Aktivierungscode gut meinen Smartphone Zugang erhalten. (Smart speedport 3)

    was kann ich nun tuen?

     

    LG A

    20

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Schönen guten Morgen @oliver.seehofer,

    vielen Dank für das nette Gespräch eben. Wenn ihr nachher wieder zu Hause seid, hinterlegt ihr den Lizenzkey einfach in der Magenta SmartHome App und schon seid ihr startklar.

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße und ein schönes Wochenende
    Thorsten Sch.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo Thorsten,

     

    Wir sind jetzt wieder zu Hause. Der Code wird als ungültig in der App angegeben. 
    ich hab jetzt auch bemerkt, dass der quivicom Zugang nicht auf meinen Namen lautet. 
    kannst du mich nochmal zurückrufen?

     

    danke und Grüße 

    oliver

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Na klar, ich melde mich eben bei dir.

     

    Viele Grüße

    Thorsten Sch.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo,

     

    Auch mir fehlt die Mail und der Code.....

    0

Uneingeloggter Nutzer

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