Hallo,ich habe seit ein paar Monaten ein ziemlich komisches Problem mit dem Speedport W 724 V Router.Entweder trennt der Router ab und zu einfach die Internetverbindung oder es ist die Verbindung gelegentlich,wenn ich in der Früh den Router einschalte, getrennt. In beiden Fällen muss ich mich erst umständlich in das Menü einloggenund dann im Router (Menü > Internet) auf 'Verbindung herstellen' klicken.Da ich tagsüber in der Arbeit bin, schalte ich den Router auch immer aus.Auch in der Nacht schalte ich das Gerät nach dem Surfen aus. Nur kurz in der Früh zwecks Nachrichten usw. ein.Ich hatte versucht, das Gerät 24h anzulassen, aber auch hier wird gelegentlich einfach so spontan getrennt.Mit einer 'Trennung' hätte ich kein Problem, aber ich erwarte, dass sich der Router dann eigenständig wieder verbindet.Das tut er aber nicht. Ich muss erst ins Menü und dann manuell 'Verbindung herstellen' anklicken.Wer kennt das Problem?Woran liegt es?Wie kann man dieses Problem, das nervt, dauerhaft lösen?Vielen Dank!Die Eloquenz

@DieEloquenzRouter gemietet oder gekauft?

Also im Falle eines Mietgerätes würde ich nicht lange Fackeln sondern den Router gegen ein aktuelleres Gerät auswechseln, trotz aller Schwächen des Smart 3. Wenn du den Router derart betreibst dürfte er so langsam fehlerhaft werden. Wie @Gelöschter Nutzer schon richtig erwähnt hat sind diese Dinger darauf konzipiert worden dauerhaft eine Telefon- und Internetverbindung aufrecht zu erhalten. Wie bei fast jeden anderen Gerät kommt es beim Ein- /Ausschalten kurzzeitig zu Spannungsspitzen und darunter leiden die Bauteile. Gerade Geräte die im Dauerbetrieb laufen sollen und daher auf geringen Stromverbrauch ausgelegt sind kann man dagegen schlecht schützen. Daher ist deine Art des Betriebs ein echter Belastungstest.

‎Telekom LED-Leuchten reagieren stark verzögert oder erst nach mehrmaliger Aktion

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

Telekom LED-Leuchten reagieren stark verzögert oder erst nach mehrmaliger Aktion

6 years ago

Halo zusammen,

seit ca. 2 Monaten habe ich eine Szene eingerichtet, in der 2 Telekom LED-Leuchten und eine Leuchte über einen Telekom-Zwischenstecker geschaltet werden. Anfangs funktionierte alles problemlos.

Seit einiger Zeit schalten sich die LED-Leuchten bei Aktivierung der Szene stark verzögert oder erst nach mehrmaliger Aktivierung ein. Ebenso beim Deaktivieren der Szene. Der Zwischenstecker schaltet immer sofort.

Dabei ist es unerheblich, ob die Szene per App oder einen Schalter aktiviert bzw. deaktiviert wird.

Was kann da helfen?

Danke und Grüße

Peter

247

6 years ago
Hallo Peter,

welche LED Leuchten sind es denn genau? Die Farblampen oder die Weißlampen? Haben Sie denn grundsätzlich schon einmal versucht Ihre Home Base komplett neuzustarten und zu beobachten wie es sich danach verhält? Und wie häufig kommt es denn vor, dass die Leuchtmittel gar nicht geschalten werden? Und können Sie die starke Verzögerung grob einordnen (wie viele Sekunden/Minuten etwa)? Und schließlich noch die Frage, ob die Lampen, wenn Sie denn schalten, soweit ordnungsgemäße Werte (korrekte Farbe, korrekte Helligkeit/Weißwert) schalten?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
0
0
6 years ago
Hallo Sascha,

es sind die Farblampen. Es ist eher so, dass die Lampen garnicht ein- oder ausschalten. Ich habe maximal 15 Sekunden gewartet. In dieser Zeitspanne haben die Lampen auch nicht verzögert geschaltet.

Das passiert aber nicht jedes mal. Mal funktioniert es ein paar Tage normal, dann wieder mehrmals nicht. Die Einstellungen der Lampen sind immer unverändert.

Wie gesagt, dann aktiviere bzw. deaktiviere ich die Szene so lange, bis es funktioniert hat.

Danke und viele Grüße

Peter

0
0
6 years ago
Hallo Peter-S,

ok, also sprich es ist quasi eine 50/50 Chance, ob sich die Leuchtmittel über die Szene entsprechend einschalten oder eben nicht. Ganz grob: Wenn Sie zehn Mal die Szene auslösen, wie häufig tritt das gewünschte Ergebnis in etwa auf?

Und damit wir den Fall möglichst gut untersuchen können, würden wir von Ihnen Analysedaten benötigen. Hierfür würde ich Sie um folgendes bitten:

Bitte geben Sie uns die Freigabe zur Diagnose über die Einstellungen frei, damit es uns möglich ist, die Analysedaten Ihrer Home Base zu verwenden
Bitte sagen Sie mir so schnell wie möglich über die Community Bescheid, sobald Sie wieder eine unerfolgreiche Schaltung beobachten und nennen Sie mir bitte dann auch die Uhrzeit zu der die unerfolgreiche Schaltung Ihrer Leuchtmittel aufgetreten ist.
Danke und viele Grüße
Das QIVICON Support Team
0
0
6 years ago
Hallo Sascha,

die Erfolgschance ist eher noch schlechter.
Gestern abend (gegen 23:00 Uhr) waren wieder 5-6 Ein-Ausschaltversuche nötig, um die Lampen auszuschalten. Dabei hatte ich mit einer der Lampen schon im 3. Versuch Erfolg, die 2. Lampe blieb an.
Heute gegen 11:20 Uhr hat es testweise ebenfalls erst mit dem 3-4 Versuch funktioniert, die Lampen ein- und danach wieder auszuschalten.

Die Ferndiagnose habe ich aktiviert.

Viele Grüße
Peter
0
0
6 years ago
Hallo Peter,

ich habe Sie soeben kurz persönlich bezüglich der nächsten Schritte kontaktiert und wäre über eine Rückmeldung sehr erfreut

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
0
2
Answer
from
4 years ago
auch wenn dieser Beitrag schon recht alt ist. Ich habe ganz aktuell das gleiche Thema. Bis vor wenigen Tagen hat alles funktioniert und das für ca. 5 Monate.
An meiner Zentrale hängen 3 Lampen warmweiß, 1 Lampe farbig, 3 schaltbare Steckdosen. Die Steckdosen sind einwandfrei schaltbar. Wenn ich die Lampen über Alexa anspreche, kommt in der Regel nach wenigen Sekunden die Meldung "xyz reagiert nicht". Meistens (vielleicht so zu 80 %) erfolgt der angesprochene Befehl (Licht an oder aus) dann aber ein paar Sekunden später.
Über die App funktioniert die Steuerung ebenfalls zeitverzögert. Es ist fast so, als müsste mal die Zentrale "wecken".

Woran kann das liegen, bzw. was kann ich tun?

Danke für die Info und Gruß

Thiemo
0
Answer
from
4 years ago
Hi @Thiemo12

Das Magenta Smarthome System arbeitet zur Zeit leider nur auf 2 von 4 Zylindern und mit angezogener Handbremse.

Ist natürlich blöd das sowas über die Feiertage passiert.

Ich hoffe mal das sich Anfang der Woche mal einer dem Thema annehmen wird.

Du selber kannst gar nichts dagegen machen. 🤷🏼

Gruss VoPo

Unlogged in user
Answer
from