Ich versuche nun seit Tagen wegen meiner Update-Probleme die Technik-Hotline von SmartHome unter 0800 3300228 zu erreichen. 

„Aus betrieblichen Gründen sind wir zZt nicht erreichbar, bitte versuchen Sie es morgen noch einmal“

Die „normale Hotline“ verweist immer wieder auf die 0800 3300228, ebenso die mehrfachen Chat-Versuche von mir. 

Kundenservice zZt einfach nur unterirdisch, denn auch hier bezieht kein Offizieller der Telekom mal Stellung zu den zahlreichen verzweifelten Meldungen diverser User, diverse Updates werden nach meiner Interpretation gerade parallel und nach Zufall den Usern zugeordnet und installiert. 

@Telekom - es wird dringend Zeit nun endlich mal ein offizielles Statement abzugeben!!!