‎smarthome pro mit Homebase2 oder Speedport Smart3

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smarthome pro mit Homebase2 oder Speedport Smart3

4 years ago

Hallo,

aktuell nutze ich Smarthome mit der Homebase2. Ich habe auch den Speedport Smart3 über den ich jetzt Smarthome Pro kostenlos dazubekommen könnte. Besteht von der Benutzung her ein Unterschied oder kann ich alle Geräte (Art und Anzahl) wie mit der Homebase benutzen. Kann man das Smarthome auch weiter mit der Homebase nutzen oder ist dann nur noch der Router zuständig?

Danke Vorab

Gruß

Micha

495

4 years ago
Bleib bei der Homebase 2 die kann mehr Aktoren,

beim Smart3 muß man evtl. noch nen USB-Stick mit einsetzen und der kann auch nicht so viele Aktoren verwalten.
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4 years ago
Bleibe unbedingt bei der HomeBase2 2 du kannst aber aus 2 Verträge einen machen. Nicht allein!
es kommt spätestens morgen ein supporter dazu der dir das machen kann Sodas du nur den 1euro bezahlen musst fur SmartHome.

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Answer
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4 years ago
Beitrag Eskaliert:

Kunde hat SmartHome pro und speedport Smart 3 bitte den Vertrag so umstellen das er bei pro bleibt aber nir den 1 Euro für pro zahlen muss

Der Vertrag wird dann auf einer homebase 2 benutzt.
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from
4 years ago
@schmitt_michael , Deine kundendatensatz sind ja schon hinterlegt hab ich gerade gesehen.
Bitte teile einmal öffentlich mit zu welchen Uhrzeiten du durchschnittlich die Mächten Tage erreichbar bist.
Der Support wird dich zur Legitimation kurz anrufen und nochmal mit dir alles besprechen.

Bitte nutze deine homebase 2 weiter
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from
4 years ago
Moin @schmitt_michael,

die meisten deine Fragen sind hier ja schon beantwortet worden und ich schließe mich dem an, dass du weiterhin die Homebase 2 nutzen solltest. Was den Smarthome-Vertrag betrifft, das bekommen wir hin, dass du dann dafür die Lizenz von dem Router benutzt und die andere dannrausgeworfen werden kann. Wann wärst du denn erreichbar? Passt dir morgen Nachmittag?

Grüße
Peter
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from
4 years ago
Hallo @schmitt_michael,

vielen Dank für das gute Gespräch. Der Link zum Aktivierungscode ist https://www.smarthome.de/registrieren
Alles andere mache ich dann wie besprochen fertig und falls ich da noch Rückfragen habe, melde ich mich nochmal.

Grüße
Peter
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from
4 years ago
Hallo @schmitt_michael,

dann hier auch noch der angesprochene Link zu dem Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten?samChecked=true
Dann bekommen wir das mit den Vertragspartnerdaten auch gerade gezogen.

Grüße
Peter
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from
4 years ago
Hallo @schmitt_michael,

hattest du das verlinkte Formular mittlerweile genutzt?

Grüße
Peter
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @schmitt_michael,

dann hier auch noch der angesprochene Link zu dem Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten?samChecked=true
Dann bekommen wir das mit den Vertragspartnerdaten auch gerade gezogen.

Grüße
Peter
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