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SmartHome nach Austausch des Speedport Smart 3 zu 4 funktioniert nicht mehr
vor 3 Jahren
ich habe meinen Speedport Smart 3 gegen einen 4 ausgetauscht wie im Artikel https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-Pro-erneut/ta-p/3620044 beschrieben. Allerdings hat das System bei Eingabe der korrekten Seriennummer des neuen Speedport behauptet, diese wäre in der Datenbank nicht bekannt. Ich musste abbrechen. Danach lies sich Smarthome am neuen Speedport dann aber im Konfig-Menü trotzdem problemlos aktivieren. Allerdings kann ich mich über https://www.qivicon.de jetzt nicht mehr mit der Zentrale verbinden.
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vor 3 Jahren
Hallo @rolandkrebs_1
funktioniert es es denn mit der Smarthome App?
hast du den Smart 4 mal für 15 Minuten vom Strom genommen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Soweit komme leider nicht (mehr), dass.h. Ich kann mich nicht mehr auf mein Konto anmelden
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rolandkrebs_1,
dann sollten wir uns das genauer ansehen. Wann bist du denn telefonisch erreichbar?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Freitag 12.8. ab 7 Uhr den ganzen Tag außer zwischen 10 und 11 Uhr
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rolandkrebs_1,
Allerdings kann ich mich über https://www.qivicon.de jetzt nicht mehr mit der Zentrale verbinden.
Allerdings kann ich mich über https://www.qivicon.de jetzt nicht mehr mit der Zentrale verbinden.
Na, das klingt ja merkwürdig. Das Beste wird sein, ich melde mich gleich eben kurz bei dir. Wir werden die Kuh schon irgendwie vom Eis bekommen.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo @TO WA
im Austauschprozess wird der neue Router nicht gefunden?
kommt denn auch die Fehlermeldung dass der Router nicht in der Datenbank ist?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hatte Kontakt mit einem sehr netten Kollegen der Telekom hier aus dem forum. Leider ohne Erfolg, er wollte eine Störung melden aber leider ist nichts passiert. Ich habe mich jetzt entschlossen meine Smarthome-Geräte z.b. von Homematic direkt über die herstellerapp zu steuern (das funktioniert zuverlässig) und in Kombination mit Geräten anderer Hersteller über Alexa-Routinen. Das funktioniert auch wunderbar. Die Steuerung über qivicon benutze ich nicht mehr, funktioniert eh so gut wie nicht, wie viele Einträge hier im Forum zeigen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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