Gelöst
Smarthome Magenta Zuhause App führt keine Routine und manuelle Temperaturänderungen aus.
vor 2 Jahren
Seit heute Nachmittag habe ich folgendes Problem:
Smarthome Magenta Zuhause App führt keine Routinen und manuelle Änderungen der Temperatur per App an meinen Thermostaten aus. Speedport Pro + neu gestartet, Bei Quivicon Zentrale neu gestartet, Sicherung wd. eingelesen. Alles ohne Erfolg. Alle Thermostaten sind online. Verstelle ich die Temperaturen per Hand an den Thermostaten wird diese Änderung in der App auch angezeigt. Änderungen der Temperatur und die Routinen per App werden nicht ausgeführt. Wo liegt das Problem ?
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vor 2 Jahren
@Ralf Le: Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Home-Base-2-Keine-Verbindung-zum-Backend-UI-ist-erreichbar/m-p/6393792#M212755
Evtl. liegt eine Störung im Backend vor.
Gruß Ulrich
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Ralf Le,
inzwischen sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Funktioniert wieder. Woran hatte es gelegen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Funktioniert wieder. Woran hatte es gelegen?
0
vor 2 Jahren
Es scheint ein Problem zu geben.
Steuerung über SmartHome App funktional.
Steuerung über Zuhause App nicht funktional.
- Alle Geräte die über WiZ laufen, können gesteuert werden.
- Alle anderen Geräte können nicht gesteuert werden. Zwischenstecker, Lichter, … (herstellerunabhängig).
Genutzt wird HomeBase2.
Fehler heute ca. 9 Uhr erkannt, gestern Abend gegen 23 Uhr zuletzt erfolgreich genutzt.
Neustart Speedport/HB2 erfolgt, 15 Mins stromlos ebenfalls, App reinstalliert.
0
vor 2 Jahren
Da hatte ich mich wohl gestern zu früh gefreut. Jetz gibt es wd. die gleichen Probleme. Neustart usw hilft nicht. Kann sich bitte mal einer von den Telekom Profis diese Problem vornehmen?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ralf Le,
gerne schaue ich mir das genauer an.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Malte M.: Hier funktioniert über die MagentaZuhause App die Steuerung von Homematic EQ3 Produkten & Co. auch nicht, per SmartHome App funktioniert es. Ich nutze eine Smart Home Base 2.
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Ralf Le und Hallo in die Runde.
Ja, da gab es leider noch mal Probleme mit der MagentaZuhause App:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/MagentaZuhause-Geraete-nicht-steuerbar-Ausfall/m-p/6397177#M212957
Ich hoffe mal, das war es jetzt
Besten Gruß und einen schönen Abend noch
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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