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SmartHome Lizenz verlängern und SmartHome PRO ernten
4 years ago
Hallo,
Ich habe gestern die Lizenz für meinen SmartHome verlängern wollen und habe jetzt eine Auftragsbestätigung für SmartHome Pro bekommen (4,94€ mtl), was ich nicht möchte und im Januar schon einmal im Rahmen einer Tarifänderung aufgedrückt bekommen habe. Wie kann ich das jetzt erneut rückgängig machen und was das soll das überhaupt?🤔
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4 years ago
Moin @michael.jacoby.9212
Du hattest die kostenlose nehme ich mal an?
In der Regel braucht da nichts verlängert werden, das läuft doch automatisch weiter.
Gruss VoPo
Edit: Mietest Du Dir einen „berechtigten“ Speedport, ist die Pro Version eh (kostenneutral) dabei.
Hattest Du bei der Tarifänderung eventuell noch den Router gewechselt?
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4 years ago
Danke, habe jetzt gekündigt. Ist extrem kompliziert und ich hoffe, dass nur PRO gekündigt ist. Von Widerruf habe ich nichts gefunden. Das man mir zum 2.Mal das PRO abdrehen will und ich den Ärger mit der Kündigung habe, macht mich schon Schauer🤬
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4 years ago
Kündigen ist falsch, Widerruf ist richtig.
Wenn du kündigst dann kündigst du halt den kompletten Dienst.
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4 years ago
Danke, habe jetzt gekündigt. Ist extrem kompliziert und ich hoffe, dass nur PRO gekündigt ist. Von Widerruf habe ich nichts gefunden. Das man mir zum 2.Mal das PRO abdrehen will und ich den Ärger mit der Kündigung habe, macht mich schon Schauer🤬
Danke, habe jetzt gekündigt. Ist extrem kompliziert und ich hoffe, dass nur PRO gekündigt ist. Von Widerruf habe ich nichts gefunden. Das man mir zum 2.Mal das PRO abdrehen will und ich den Ärger mit der Kündigung habe, macht mich schon Schauer🤬
Wenn du kündigst, kündigst du ja zum ende der Vertragslaufzeit, musst dementsprechend Zahlen.
Du musst also Widerrufen.
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accepted by
4 years ago
In der Regel hast du ne Auftragsbestätigung wo das auch drin steht wo genau du den Widerruf machst.
Hier geht es:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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