Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.Gelöst
SmartHome lässt sich nicht aktivieren
vor 5 Tagen
Ich versuche seit einigen Stunden die SmartHome-Funktion in meinem Speedport Smart 4 anzumelden, jedoch will dies nicht funktionieren.
Rückmeldung: "Es tut uns leid. Die Daten konnten nicht geladen werden. Bitte versuche es erneut."
Seriennr. vom Speedport stimmt
Gerätepasswort stimmt
Zuhause ist aktiviert
SmartHome App ist installiert
Was kann ich noch machen...?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo @Hans-Holland
die Smarthome App hast du auch schon vorher genutzt - bist also Bestandskunde bei smarthome.
Neukunden im Bereich Smarthome können nur noch die neue MagentaZuhause App nutzen.
oder hast du einen Routertausch vorgenommen dann muss die Smarthome Zentrale wie folgt ersetzt werden.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/magenta-smarthome-wechsel-der-zentrale/668989c64ae73561dae62bd0
3
von
vor 5 Tagen
Vielen Dank,
die Konfiguration läuft.
Ich musste einen neuen Code eingeben....
Und es hat funktioniert.
DANKE!
von
vor 5 Tagen
gerne! @Hans-Holland
von
vor 5 Tagen
Hallo @Hans-Holland,
Danke für Dein Feedback👍
@cannondaleMuc: Danke😉
Viele Grüße,
Holger
Uneingeloggter Nutzer
von