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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

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SmartHome Funktion an meinem Speedport 7 übernacht deaktiviert

vor einem Monat

Hallo zusammen,

pünktlich zum Osterwochenende hat sich bei mir, es müsste in der Nacht von Karfreitag auf Ostersamstag gewesen sein, meine SmartHome Funktion Übernacht deaktiviert.

Mir ist nicht klar ob es ggfls. mit einem Firmware Update zusammenhängt oder nicht, aber ohne mein bewusstes dazutun, ist die Funktion nunmehr seit mehreren Tagen nicht aktiv.

Weder durch mehrere versuche eines Neustartes des Routers, noch über die App bekomme ich die Funktion wieder aktiviert 🤬

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Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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4

    • vor einem Monat

      Hallo @flavor2008,

       

      bitte setze den Speedport 7 in die Werkseinstellungen zurück. Nach der Rücksetzung warte bitte noch 30 Min. und aktiviere dann die SmartHome Funktion.

       

      Viele Grüße,

      Holger

      3

      von

      vor einem Monat

      ...und installiere alle Geräte neu und konfiguriere zusätzlich die Regeln zum Teil neu 😑

      Es funktioniert wieder, nur ist es nicht unbedingt Kundenfreundlich.

      Zum Glück bin ich nicht im Besitz einer sehr großen Anzahl an Endgeräten.

      Gibt es evtl. einen Grund für diesen aufgetretenen Fehler?

      Beste Grüße

      von

      vor einem Monat

      flavor2008
      ...und installiere alle Geräte neu und konfiguriere zusätzlich die Regeln zum Teil neu 😑 Es funktioniert wieder, nur ist es nicht unbedingt Kundenfreundlich. Zum Glück bin ich nicht im Besitz einer sehr großen Anzahl an Endgeräten. Gibt es evtl. einen Grund für diesen aufgetretenen Fehler? Beste Grüße

      ...und installiere alle Geräte neu und konfiguriere zusätzlich die Regeln zum Teil neu 😑

      Es funktioniert wieder, nur ist es nicht unbedingt Kundenfreundlich.

      Zum Glück bin ich nicht im Besitz einer sehr großen Anzahl an Endgeräten.

      Gibt es evtl. einen Grund für diesen aufgetretenen Fehler?

      Beste Grüße

      flavor2008

      ...und installiere alle Geräte neu und konfiguriere zusätzlich die Regeln zum Teil neu 😑

      Es funktioniert wieder, nur ist es nicht unbedingt Kundenfreundlich.

      Zum Glück bin ich nicht im Besitz einer sehr großen Anzahl an Endgeräten.

      Gibt es evtl. einen Grund für diesen aufgetretenen Fehler?

      Beste Grüße

      @Holger Me. 

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @flavor2008,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Beschreibung der Situation.
      Es freut mich zu hören, dass Sie die Geräte wieder zum Laufen gebracht haben.
       
      In manchen Fällen hilft tatsächlich nur eine komplette Neueinrichtung der Geräte und Regeln, wie Sie es beschrieben haben.

      Leider ist eine genaue Fehleranalyse im Nachgang nicht möglich. Sollte der Fehler erneut auftreten, teilen Sie uns bitte den angezeigten Diagnosecode aus der Magenta Zuhause App mit.
      Mit diesem Code können wir gezielt analysieren, woran der Fehler lag und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
       
      Viele Grüße
      Frank F.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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