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3 years ago
Anruf gestern bei der Hotline brachte leider keinen Erfolg bei der Behebung.
Was hat man da denn alles mit dir zusammen versucht?
und im Routermenü wird SmartHome als nicht aktiv angezeigt...
Kannst du dort irgendwo wieder auf aktivieren klicken?
Hast du irgendwie an deinen Verträgen was geändert? Nen Router zurückgeschickt oder so? Nicht dass einfach nur dein SmartHome-Dienst dadurch jetzt gekündigt ist?
4
from
3 years ago
Hallo @Robiwan_1
hast du deinen Router mal für 15 Minuten vom Strom genommen?
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from
3 years ago
@cannondaleMuc 15 Minuten noch nicht... kann ich gleichmal probieren...
also das hat leider auch nix gebracht
0
from
3 years ago
Moin @Robiwan_1,
falls dein Router weiter nicht mit SmartHome arbeitet, wird es das beste sein, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Wenn sich dann die Lizenz wieder aktivieren lässt, kannst du ein Backup der SmartHome Einstellungen einspielen.
Falls es weiter nicht klappt, melde dich bitte wieder. Dann schauen wir uns das genauer an.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Moin @Robiwan_1,
falls dein Router weiter nicht mit SmartHome arbeitet, wird es das beste sein, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Wenn sich dann die Lizenz wieder aktivieren lässt, kannst du ein Backup der SmartHome Einstellungen einspielen.
Falls es weiter nicht klappt, melde dich bitte wieder. Dann schauen wir uns das genauer an.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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