Hallo,

ich bin leider bisher gescheitert, SmartHome auf meinem Router Speedport Smart 3 zu aktivieren. Ich habe schon alle Tipps, die man dazu irgendwo finden kann ausprobiert - vergebens...

Die SmartHome App zeigt nach der Anmeldung den Fehler "Zentrale offline. Bitte prüfen Sie... (Fehlercode 99004). Strom hat der Router, Internetverbindung auch. Lokal verbinden geht nicht: Meldung dann "Zentrale nicht gefunden...". Bei klicken auf Zentrale suchen kommt dann als Ergebnis "Zentrale nicht gefunden".

https://my.qivicon.com/manage/system/ : Nach dem einloggen bekomme ich da auch die Meldung "Keine Verbindung zum System..."

Der Telekom-Kundendienst konnte bisher auch nur den Tipp geben: App neu installieren. Hat natürlich nichts gebracht.

Also ich bin mit meinem Laitain ziemlich am Ende.

Für's Protokoll. Diese Sachen habe ich alle schon ausprobiert und es hat nichts gebracht:

- Router für > 15 Minuten vom Stromnetz genommen.

- App deinstalliert und neu installiert. Cache gelöscht. Smartphone komplett neu gestartet.

- Neues Passwort für die Anmledung bei www.qivicon.com angefordert.

- Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

So ist das alles nicht zu gebrauchen. Sehr schade, würde das SmartHome gerne mal ausprobieren & nutzen, so aber bleibt mir nur die Kündigung des ganzen und die Rücksendung der Geräte übrig, sofern es da keine LÖsung gibt.