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vor 3 Jahren
Es handelt sich wohl um die Magenta Heizkörperthermostate ( DECT ), oder?
https://www.smarthome.de/geraete/smarthome-heizkoerperthermostat-weiss
Wenn ja, dann gebe sie dem Händler zurück und verwiese auf ein bekanntes Problem, was bald ca 2 Jahre anhält. Die Batterien kannst du sehr schnell immer wieder wechseln. Es wird dafür keine Lösung mehr kommen. Ich empfehle dir ganz dringend andere Geräte zu nehmen oder ein anderes System zu nutzen.
Hatte exakt das selbe Problem und seit ich auf Homematic IP gewechselt bin, läuft alles super angenehm.
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