Solved
SmartHome base Blinkt rot
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein SmartHome Account wurde von der Telekom de übernommenen und benötige beim Login Unterstützung.
Meine Home Base blinkt seit gestern rot und ich kann mich nicht einloggen. Dementsprechend funktionieren auch keine verbundene Systeme.
Bitte um schnelle technische Unterstützung oder leiten sie diese an die richtige Abteilung weiter.
Leider funktioniert die Service Nr nicht aus Österreich und hoffe Hilfe auf diesem Wege.
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Mit freundlichen Grüßen
Maik Roth
Anm: Rufnummer aus Datenschuzgründen gelöscht
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This could help you too
3 years ago
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5 years ago
Bitte hinterlege die Rückrufnummer in deinem Profil, so ist sie nicht öffentlich sondern nur von den Teamies einsehbar.
Vielleicht kann sich ja auch @sschroeder72 den Fall mal anschauen.
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5 years ago
Leider funktioniert die Eingabe einer österreichischen Telefonnummer nicht und zeigt fehlerhafte Eingabe an. Lg Maik
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5 years ago
Dann trage es bitte unter "weitere Informationen" ein.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben. Ich habe mir den Status Ihrer Homebase angeschaut. Es scheint so, als wenn Sie keine Internetverbindung hat. Die letzte erfolgreiche Verbindung erfolgte am 23.10 um 17.02 Uhr.
Wie ist die Homebase aktuell mit dem Router verbunden?
Liebe Grüße
Wolfgang W
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5 years ago
Also bei Qivicon kann keine Verbindung aufgebaut werden
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5 years ago
Hallo @maik.roth ,
mit der Connect Box kenne ich mich leider nicht aus. Hat die auch einen vollständigen Namen oder haben Sie einen Link zur Bedienungsanleitung?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Habe meine Connect Box mit einem neuen Systemstart resetet, wobei sich die Homebase meiner Magenta SmartHome 2.0 auch neu installiert hat. Also Ende gut..... alles Gut.
vielen lieben Dank 💪💪
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5 years ago
Habe meine Connect Box mit einem neuen Systemstart resetet, wobei sich die Homebase meiner Magenta SmartHome 2.0 auch neu installiert hat. Also Ende gut..... alles Gut.
vielen lieben Dank 💪💪
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