SmartHome APP Router Registrierung
vor 4 Jahren
Hallo Community,
Ich habe versehentlich die SmartHome-App von meinem Telefon gelöscht.
Nach der Neuinstallation der App wurde ich aufgefordert, die Seriennummer des Speedport Smart einzugeben, erhielt dann jedoch eine Fehlermeldung, dass der Router bereits registriert ist.
Irgendeine Idee, was ich hier tun soll?
Danke vielmals
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vor 4 Jahren
Hallo @shanshanchen3379
hast du dich mit den gleichen Zugangsdaten wieder in der App eingeloggt?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @cannondaleMuc
Ja, ich habe die gleichen Anmeldeinformationen wie zuvor in der App verwendet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wieso neu registrieren?
Ich glaube du bist irgendwo falsch abgebogen.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
Mo-So 7:00-23:00 UHR
Antwort
von
vor 4 Jahren
also so ganz verstehe ich nicht was du machst,
ich hab schon ein paar mal die App gelöscht und neu installiert,
nach dem Login musste ich keine Daten mehr eingeben. @shanshanchen3379
mach mal folgendes je nach Endgerät
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- smarthome)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
iOS:
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - smarthome
Standardbrowser zurücksetzen
Gerät neu starten
App installieren
dann die App neu aus dem Store laden und einloggen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich hab schon ein paar mal die App gelöscht und neu installiert, nach dem Login musste ich keine Daten mehr eingeben.
ich hab schon ein paar mal die App gelöscht und neu installiert, nach dem Login musste ich keine Daten mehr eingeben.das kann ich bestätigen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Der letzte Beitrag hier im Thread ist ja schon ein paar Tage her. Ich denke, du hast es inzwischen hinbekommen, oder?
Wenn nicht, gerne noch mal hier melden.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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Uneingeloggter Nutzer
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