smarthome alle gerate ohne verbindung
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
nach einem Stromausfall gibt es keine Verbindung mehr zu allen Smarthome Geräten. Die Zentrale ist erreichbar und wurde auch schon zweimal zurückgesetzt. Auch habe ich eine gesicherte Konfiguration aus dem Backup geladen. Aber es hilft nichts. Ich habe neben ein paar Lampen 14 Heizthermostate. Alle blinken rot. Was nun? Muss ich jetzt alle einzeln wieder einbinden?
Die App habe ich übrigens auf zwei iPhones installiert. Kein Unterschied
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vor 5 Jahren
Hallo @Chris Schog ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich befürchte, dass Sie die Geräte einzeln neu anlernen müssen. Ich würde das direkt mit einem der Geräte mal versuchen.
Wie werden Ihnen denn die Geräte im Moment in Smart Home angezeigt? Werden sie überhaupt angezeigt?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Chris Schog ,
wenn du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich,
dass du deine Kontakt/Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Die Daten können nur von dir und von den Telekom-Mitarbeitern eingesehen werden.
Zum Profil geht's hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Gruß
Pitter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ist es aktuell? Hast du da einen neuen Wissenstand für uns bzw. neue Infos. Sollte ich drauf schauen, gib mir doch einen Ping ob du die Daten hinterlegt hast, dann melde ich mich.
Viele Grüße René J.
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vor 5 Jahren
wie ist es aktuell? Da ich noch nix wieder von dir gelesen habe, wollte ich mal nach dem Stand der Dinge fragen.
Viele Grüße René J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von