Gelöst
SmartHome Aktivierungscode
vor 4 Jahren
Hallo
Ich wollte heute mein SmartHome mit dem Speeport Smart einrichten. Leider hapert es an dem Aktivierungscode. Habe ihn nicht bekommen.
Mit freundlichen Grüßen A.Glaß
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Hast du versucht es über die App einzurichten?
Dann benötigst du keinen Aktivierungscode.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true
Ansonsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort SmartHome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Oder der Code ist hier hinterlegt: https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/contract/redirect
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bist du nach der Anleitung vorgegangen https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true
Sonst ruf an. Wenn du durch die Warteschleife bist, geht es recht schnell.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Mein Fehler war vielleicht das ich mich in der App direkt mit meinem Telekomlogin eingewöhnt habe. Danach hat sich der Router konfiguriert. Dann wollte er den Aktivierungscode.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo an alle
habe heute ca. 1,5h mit einem Techniker von SmartHome verbracht. Ganz großes Lob an den Mitarbeiter. Wahnsinnig geduldig. Und das beste dabei das Problem ist gelöst. Zugegeben die Hotline mit Ihrer Spracherkennung ist absolut ausbaufähig. Aber wenn man es geschafft hat einen Mitarbeiter zu erreichen und selbiger so nett ist euch mit einem Techniker zu verbinden seit ihr gut aufgehoben. Selbiger hat mich sogar nochmals zurückgerufen um sicher zu gehen das alles wie gewünscht funktioniert. Das Problem lag vermutlich an meinem Speedport Smart.
Liebe Grüsse
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo an alle
habe heute ca. 1,5h mit einem Techniker von SmartHome verbracht. Ganz großes Lob an den Mitarbeiter. Wahnsinnig geduldig. Und das beste dabei das Problem ist gelöst. Zugegeben die Hotline mit Ihrer Spracherkennung ist absolut ausbaufähig. Aber wenn man es geschafft hat einen Mitarbeiter zu erreichen und selbiger so nett ist euch mit einem Techniker zu verbinden seit ihr gut aufgehoben. Selbiger hat mich sogar nochmals zurückgerufen um sicher zu gehen das alles wie gewünscht funktioniert. Das Problem lag vermutlich an meinem Speedport Smart.
Liebe Grüsse
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vor 4 Jahren
wie ich lese, konnten dir meine Kollegen bereits behilflich sein.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne erneut schreiben. Wünsche einen fabelhaften Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von