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Smart Speaker verliert Verbindung zu MagentaTV
5 years ago
Ich habe mir einen Smart Speaker speziell für den Einsatz mit MagentaTV (Model MR 401 B_ACN) bestellt.
Die Verbindung hält genau für EINEN Befehl den ich in MagentaTV ausführen kann. Danach ist die Verbindung unterbrochen und ich muß den Receiver neu starten damit wieder eine neue Verbindung aufgebaut werden kann. Ich habe bereits die Hotline bemüht aber nur zur Antwort bekommen dass das ein bekannter Fehler ist. Die Dame von der Hotline sagte das sie dasselbe Problem mit Ihrem setup zu Hause hat.
Na Toll und jetzt?
Bleibt mir nur es ab und zu wieder zu versuchen?
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4 years ago
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6 years ago
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @Jujiswa
ist der Speaker weit vom Router entfernt aufgestellt?
mit welchem Band ist der Speaker mit dem Router verbunden?
bei mir funktioniert alles problemlos.
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5 years ago
es wäre klasse, wenn du eine Rückmeldung geben würdest, ob dein Problem weiterhin besteht.
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5 years ago
Sorry ich mußte auch noch ein wenig Arbeiten
Also, ich habe heute noch einmal alles von Anfang an angemeldet, alles resettet, Smart-Home App noch einmal neu eingerichtet.
Danach hat es jetzt geklappt. Ich kann nicht sagen woran es lag aber jetzt geht’s.
Danke für die Mühe
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5 years ago
Na super!
gerne doch!
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5 years ago
ich meine das WLAN 5GHz oder 2,4 GHz?
sind beide im Router aktiviert und haben unterschiedliche Namen?
in der HM App unter Geräte siehst du wie der Speaker verbunden ist.
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Accepted Solution
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5 years ago
Sorry ich mußte auch noch ein wenig Arbeiten
Also, ich habe heute noch einmal alles von Anfang an angemeldet, alles resettet, Smart-Home App noch einmal neu eingerichtet.
Danach hat es jetzt geklappt. Ich kann nicht sagen woran es lag aber jetzt geht’s.
Danke für die Mühe
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