Smart Home, laut App deaktiviert

vor 6 Tagen

Ich habe das Problem, dass im Router SmartHome zwar eingeschaltet ist, in der App aber der Router als nicht aktiviert erkannt wird, siehe Bilder.

D.h. wenn ich über den PC auf die Oberfläche des Smart vier Roters gehe, ist SmartHome aktiviert und eingeschaltet. Aber die App sagt nein deinstallieren und neu installieren. Der App hat leider nichts gebracht.

Wenn ich den Geräte Code eingebe, bekomme ich eine Fehlermeldung

Das habe ich nun mehrfach probiert, aber jedes Mal bekomme ich die Fehlermeldung. Was kann ich tun?

44

0

12

    • vor 6 Tagen

      Hallo @Fordi  

       

      bekannter Fehler bei MZH

       

      bitte den Diagnose Code freigeben und im Profil unter Weitere Informationen hinterlegen. 

      MZH Zuhause oben rechts aufs Profil Icon klicken 

      Service & Hilfe

      Kontakt zur Telekom

      Daten freigeben aktivieren 

      0

      10

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Fordi  , ich habe gerade gesehen dass Du das Problem hier auch schon adressiert hast. Wenn Du die MZA App nicht mehr nutzt, warum steuerst Du das nich über die Homematic IP App? Stattdessen baust Du so einen Workaround.

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo,

      ganz einfach, weil Homematic IP kein Geofancing unterstützt

      0

      von

      vor 22 Stunden

      Mit der Pocket Control App schon. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      @Fordi  

      dann lösche die MZH App mal wie folgt:

       
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaZuhause)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App neu installieren

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...