Gelöst

Smart Home Installation auf Speedport Smart3 funktioiert nicht

vor 6 Jahren

Ich habe gestern Smart Home gebucht. Bei der Aktivierung über die App kommt die Fehlermeldung "Aktivierung nicht erfolgreich-Bitte versuchen sie es erneut'.

Dann habe ich die Aktivierung direkt über den Speedport versucht und es kommt die Anzeige Smart Home wird aktiviert und die Aktivierung kann bis zu 8 Minuten dauern. Auch nach einer halben Stunde tut sich aber nichts weiter. Kann jemand weiter helfen?

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    • vor 6 Jahren

      @stefan-athmer: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ist erledigt .

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stefan-athmer,

      danke für deine Daten.

      Der Smarthome Dienst wird erst ab dem 22.8.19 aktiviert und ab dem Tag kannst du den Dienst aktivieren. Fröhlich

      Hab einen schönen Sonntag.

      Liebe Grüße, Steffi B.

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    • vor 6 Jahren

      Dank der Hilfe der Hotline funktioniert seit gestern Abend alles. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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