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Smart Home Aktivierungscode Speedport

4 years ago

Guten Tag ich habe heute den Speedport Pro bekommen, bei den neuen Mietverträgen ist ja auch Smart Home Pro dabei, jetzt ist die Frage wie komme ich an den Aktivierungscode vom Smart Home Dienst damit ich den auf dem Speedport aktivieren kann ?

M.f.G heisevision8

519

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4 years ago
Hallo @heisevision8

die Ersteinrichtung erfolgt über die smarthome App, du benötigst nur das Gerätepasswort.

hier die Anleitungen für die Einrichtung über die App
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome?samChecked=true
7
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4 years ago
Das hatte leider funktioniert da wollte er immer den aktivierungscode haben.
Ich rufe da mal morgen Früh an
danke für die Info

M.f.G heisevision8
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4 years ago
gerne @heisevision8

die sind heute bis 23h noch erreichbar, meist geht es später Abend schneller.
Das Gespräch dauert auch nicht lang.
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4 years ago
Ok dann rufe ich gleich mal an danke

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4 years ago
Hallo @heisevision8,

wie ist der aktuelle Stand? Hast du den Aktivierungscode für Magenta Smart Home bereits erhalten?

Beste Grüße
Malte M.
2
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4 years ago
Ja die Kollegin bei der Hotline konnte den Code sogar auf meine Home base übertragen und hat gleich den alten Smart Home Vertrag gekündigt musste heute morgen nur bei qivicon das Plugin aktivieren danach ging alles.

M.f.G heisevision8
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4 years ago
Ich hätte noch mal eine andere Frage dies betrifft einen VDSL Ausbau, und zwar sollte schon länger bei meiner Tante in Friedland ORT Stockhausen ausgebaut werden vor kurzem stand in der HNA ein Artikel das sich in mehreren Orten darunter auch Stockhausen der Ausbau sich noch verzögert da noch die Glasfaser Leitung unter der Bahnstrecke fehlt nur steht auf der Ausbau Karte das es jetzt doch schon Anfang Januar fertig sein soll obwohl nicht an der Stelle gebaut wurde, liegen ihnen diesbezüglich eventuell Infos vor ?

M.f.G heisevision8
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4 years ago
@heisevision8,

dankeschön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass dein Magenta Smart Home nun ordnungsgemäß funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Tag und einen guten Rusch ins neue Jahr.

Beste Grüße
Malte M.
8
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4 years ago
@heisevision8,

ich prüfe das gerne einmal. Zu welchem Zeitpunkt passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Danke für die Rückmeldung
ich hätte morgen um ab 15:30 Zeit falls es da passt ?

M.f.G heisevision8
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4 years ago
Hallo @heisevision8. Tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht mehr anrufen, aber ich habe gerade mal geschaut.
Einen Ausbau in deinem Bereich sehe ich aktuell leider nicht, sorry.
Aber wir können gern hin und wieder mal schauen, ob sich daran was geändert hat.

Viele Grüße
Raphaela T.
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4 years ago
Hallo @heisevision8. Tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht mehr anrufen, aber ich habe gerade mal geschaut.
Einen Ausbau in deinem Bereich sehe ich aktuell leider nicht, sorry.
Aber wir können gern hin und wieder mal schauen, ob sich daran was geändert hat.

Viele Grüße
Raphaela T.
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