Wlan/Lan bricht mehrfach am Tag ab: Neustart bringt nichts

Question

Unser Router ist 5,5 Jahre alt und funktionierte bisher problemlos. Seit einer Woche bricht er jedoch mehrfach am Tag (ca. 25-35 mal) ab, dann geht ca. 3-5 Minuten nichts mehr (weder WLan noch Lan) und anschließend funktioniert es wieder, ohne dass wir irgendetwas tun. Anfangs haben wir jedesmal einen Neustart versucht, aber das bringt gar nichts. Diese wackelige Verbindung ist in Zeiten von Home-Office und Home-Schooling mehr als lästig. Woran könnte diese Störung liegen?

Ralfguet · Answer

@Memma24 Hallo und Herzlich willkommen in der Community. Kannst Du uns bitte noch etwas genaueres zu Deinem Equipment sagen? Welchen Router verwendest Du, welche Firmware Version ist installiert? Hast Du schon einmal im Routerlog geschaut, was es für Fehlermeldungen gibt? Wie ist die Verjkabelung in Deiner Wohnung / Haus (Kabel verlegt, Power Lines, WLAN ?). Eventuell, wenn W-Lan ist ein MESH vorhanden?Was bricht genau ab und wie reagiert der Router (Leuchtanzeige) ?Wenn das Internet selber abbricht, hast Du schon eine Störungsmeldung gemacht? 08003301000 Stichwort Störungwww.telekom.de/stoerunghttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true Gruß Ralf

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @Memma24 laut dem Ent-Störungsticket könnte eine Stichleitung auf der Strecke  APL -Telefondose die Ursache der Einschränkungen sein. Den Elektriker bitte darauf ansprechen, dies zu prüfen.GrußJürgen Wo.

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