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Smart Home aktivierung funktioniert nicht
5 years ago
Hallo ich bin seit gestern Nachmittag am versuchen Smart Home zu aktivieren. Ich habe den Code im Router (Speedport Smart 3) eingegeben. Er startet auch die Konfogiration. Dann steht seit fast 20 Minuten da wird installiert . Die Installation kann bis zu 8 Minuten dauern. Irgendwann loggt der Router sich aus weil nichts passiert.
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11 months ago
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5 years ago
Welcher Router und welche LEDs leuchten an diesem?
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5 years ago
@Sharôn Opheliac
Steht doch dort (Speedport Smart 3)
@Kallemann4711
Anleitung
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome/speedport-smart?samChecked=true
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5 years ago
@HAMAPA Oh stimmt, die Klammern habe ich überlesen. Aber dennoch würde der LED Status mich interessieren.
@HAMAPA Oh stimmt, die Klammern habe ich überlesen. Aber dennoch würde der LED Status mich interessieren.
Hallo @Sharôn Opheliac ,
Es geht um Smart Home, nicht um die SpeedHome WiFi.
Stichwort "Code eingegeben" und "wird Installiert".
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5 years ago
An Speed Home Wifi habe ich nicht gedacht, ich hatte gerade eher an den Speedport gedacht.
Manchmal ist das echt Rätselraten hier 😄
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5 years ago
Habe ich alles gemacht. Funzt nicht
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5 years ago
Status Link Online Telefonie und Wlan leuchten
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5 years ago
Hallo @Kallemann4711,
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Beziehungsweise zeige einen Umweg der zur Problembehebung führt:
- Öffnen Sie unter http://192.168.2.1 das Routermenü
(Das Gerätepasswort ist auf dem Router vermerkt)
- Unter der Übersicht finden Sie im Rechten Feld den Bereich „Netzwerk“
Dort lächelt Sie ein SmartHome an. Der Status ist „nicht aktiv“
- klicken Sie auf „ändern“
- Geben Sie den Aktivierungscode ein und aktivieren so den Dienst für Ihre Zentrale (den Speedport Smart 3)
- Warten Sie etwa 30 Minuten
- Nun rufen Sie bitte qivicon.de auf
- Loggen sich oben Recht in „mein QIVICON“ ein
- suchen Ihre HomeBase Speedport Smart 3
Und dann sollten Sie es geschafft haben.
Greifen Sie zu Ihrem Smartphone und loggen sich in der SmartHome App ein.
Gruß Sonja K.
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5 years ago
Fas weis ich auch.
Fas Problem hat man mir gesagt liegt scheknbar am Router. Lt Hotline sind im Moment einige die den Snart 3 haben davon betroffen und können Smart Home nicht im Router anmelden
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5 years ago
@all
Nicht wundern aber ich war mal so frei und habe den ersten Beitragstitle sowie die ganzen Folgeantworten mal bearbeitet und den Titel entsprechende dem Thema korrigiert.
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5 years ago
Achso, @Kallemann4711!
Dann rate ich zum Netzreset (einfach Steckerziehen, 10 Minuten warten und wieder anschließen) des Speedport Smart. Danach funktioniert SmartHome wieder. Versprochen.
Wir bringen für die betroffenen Geräte ein Firmware Update. Das lag uns schon vor, erhielt jedoch von uns keine Freigabe da die Qualität nicht unserem hohen Standard entsprach. Doch voraussichtlich Januar 2020 erwarte ich die Freigabe für das Firmware Update.
Gruß Sonja K.
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5 years ago
Achso, @Kallemann4711!
Dann rate ich zum Netzreset (einfach Steckerziehen, 10 Minuten warten und wieder anschließen) des Speedport Smart. Danach funktioniert SmartHome wieder. Versprochen.
Wir bringen für die betroffenen Geräte ein Firmware Update. Das lag uns schon vor, erhielt jedoch von uns keine Freigabe da die Qualität nicht unserem hohen Standard entsprach. Doch voraussichtlich Januar 2020 erwarte ich die Freigabe für das Firmware Update.
Gruß Sonja K.
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