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Schellenberg Rolladenmotoren aus Zuhause App verschwunden

vor 2 Jahren

Hallöchen,

seit einigen Tagen sind Geräte aus der Zuhause-App (Vers. 2.0.0) verschwunden. Im Wesentlichen betrifft das die Rolladenmotoren von Schellenberg. 

Die angelegten Routinen funktionieren noch, aber unter "Geräte" sind die Motoren verschwunden.

Ein Neustart von Router (Speedport Smart-4) und Motoren hat keine Besserung gebracht. Auch der Neustart der Zentrale unter myQivicon hat nichts gebracht. Die Version der Zuhause-App wir mit 2.0.0 angezeigt.

Ich bin etwas ratlos....

Viele Grüße

 

 

 

 

440

10

  • vor 2 Jahren

    Hallo @Der_Handwerker,

     

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

     

    Sehr merkwürdig, dass die Geräte nicht mehr vorhanden sind, wenn die Routinen noch funktionieren. Da würde ich als erstes einen Fehler in der Darstellung innerhalb der App ausschließen wollen, also bitte einmal aus der App ausloggen, App schließen und App-Daten löschen und wieder neu einloggen. Wie sieht es dann aus?

     

    Grüße

    Peter

    9

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    die Geräte sind leider zu alt und können nicht mehr auf iOS 16 gebracht werden.

    Wird denn die Telekom noch tätig werden und die Kompatibilität mit alten iOS-Versionen prüfen und ggf. herstellen ?

     

    Viele Grüße

     

     

     

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @Der_Handwerker 

    Der_Handwerker

    die Geräte sind leider zu alt und können nicht mehr auf iOS 16 gebracht werden.

    die Geräte sind leider zu alt und können nicht mehr auf iOS 16 gebracht werden.

    Der_Handwerker

    die Geräte sind leider zu alt und können nicht mehr auf iOS 16 gebracht werden.


    Ah, ok. Klingt nach iPhone 7. Dann kann es natürlich sein, dass die eine oder andere App nicht mehr so richtig funktioniert.

     

    Allerdings kann ich auch nicht sagen, ob der Fehler wirklich mit der iOS-Version zusammenhängt. Das wäre aber möglicherweise ein Ansatz gewesen. Und grundsätzlich würde ich schon sagen, dass es irgendwie mit dem Handy zusammenhängt. Ich fürchte aber auch, dass die älteren iOS-Versionen eher nicht mehr im Fokus sind, was die Kompatibilität betrifft.

     

    Grüße

    Peter

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    ja ich denke dann kann man erstmal nichts weiter unternehmen...

     

    Danke für den Support und viele Grüße

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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