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6 years ago
Hallo @hfrank
kann es sein das du schon länger nicht mehr eingeloggt warst?
Wenn ja, dann lies bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Die-QIVICON-Community-zieht-um/m-p/3903256#M35463
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Community-hat-Zuwachs-bekommen-Herzlich-willkommen-an/ba-p/3964759#U3964759
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6 years ago
hat das deine Frage beantwortet oder meintest du etwas anderes?
Grüße
Peter
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2
from
6 years ago
Sehr geehrter Kunde,
Ihr QIVICON Backend (KTU) Account mit der E-Mail-Adresse xxxxx (Mailadresse aus Datenschutzgründen gelöscht) wurde gelöscht.
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service nicht mehr nutzen wollen und würden uns freuen Sie in Zukunft wieder bei QIVICON Backend (KTU) begrüßen zu dürfen.
Ihr QIVICON Backend (KTU)-Team
diese Mail habe ich 3 x erhalten und die Alarmmeldung aufs Telefon geht nicht mehr
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from
6 years ago
Hört sich an wie wenn du gekündigt hast.
Trag mal bitte deine Daten ins Profil ein (siehe meine Signatur).
Das Profil ist nicht öffentlich und kann nur von den Teamies eingesehen werden. Die können sich das dann mal genauer anschauen
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Unlogged in user
from
6 years ago
lass mich da doch bitte drauf schauen und wie vom @CobraCane erklärt, einmal bitte dein Profil ausfüllen. Sobald du mir eine Rückmeldung gibst, dass du die Profildaten ausgefüllt hast, rufe ich direkt bei dir durch um das Thema zu besprechen und auf unser Qivicon System zu schauen.
Liebe Grüße René J.
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2
from
6 years ago
Das Profil habe ich ausgefüllt
Gruß
0
from
6 years ago
@hfrank
Um jemanden direkt anzusprechen einfach das @-Zeichen davor, dann bekommt es derjenige auch mit.
@René J.
Kannst loslegen.:)
Unlogged in user
from
6 years ago
Bis dahin, viele Grüße René J.
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6 years ago
Wie Besprochen kläre ich direkt mit den Ansprechpartnern von Qivicon ob diese 3x E-Mails gerechtfertigt sind. Und zum anderen kläre ich wo es genau bei der Alarmanlage harkt.
Magst du mir noch sagen welchen Router & Alarmsystem ihr nutzt? Am besten mit der Modellbezeichnung.
Ich melde mich dann spätestens Dienstag hier wieder bevor ich Durchklingel.
Liebe Grüße René J.
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1
from
6 years ago
Der Router ist der Speedport Hybrid der Telekom,
Alarmanlage ist die Homebase 2 von Quivicon Modell 1301
Danke
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Unlogged in user
from
6 years ago
Generell kann ich aber zur E-Mail Bestätigen das diese korrekt ist und auch stimmt (also keine Fake E-Mail).
Liebe Grüße aus Bielefeld vom René J.
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9
from
6 years ago
Grüße
Peter
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from
6 years ago
Vielen Dank Peter, aber der Tip hat auch nicht geholfen.
Ich stelle meine Frage erneut: Was muss ich tun damit alle meine Daten bei Qivicon gelöscht werden und ich alles neu einrichten kann.
Ich hoffe nicht dass das nur über eine Kündigung geht.
Nach meiner Ansicht hat irgendjemand meinen Account gelöscht aber die Daten laufen noch über die gekündigte e-Mailadresse. Deshalb funkt8oniert die 2. e-Mailadresse nicht obwohl ich mich darüber einloggen kann.
Gruss Hans
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from
6 years ago
Halt Stop! Soeben nach absenden meiner letzten Frage wurde mir ein Alarm über Handy signalisiert. Es funktioniert wieder.
Weshalb? Ich stelle noch ein paar Tests an. Danke erstmal für die Hilfe. Natürlich interessiert mich weiterhin weshalb und durch wen mein Account gelöscht wurde.
Gruss Hans
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Halt Stop! Soeben nach absenden meiner letzten Frage wurde mir ein Alarm über Handy signalisiert. Es funktioniert wieder.
Weshalb? Ich stelle noch ein paar Tests an. Danke erstmal für die Hilfe. Natürlich interessiert mich weiterhin weshalb und durch wen mein Account gelöscht wurde.
Gruss Hans
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6 years ago
dankeschön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass es wieder einwandfrei funktioniert. Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne Bescheid geben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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Unlogged in user
from