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Problem mit Smarthome
4 years ago
Habe ein Problem mit SmartHome. Die Geräte werden in der App als nicht erreichbar angezeigt. Sie funktionieren aber. Es betrifft aus nur Geräte von SmartHome Alle anderen sind steuerbar. eQ3 ist unproblematisch. Nach Neustart der App funktioniert es kurz, um dann wieder abzubrechen.
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8 months ago
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4 years ago
Hallo @saalemops
Hast du auch schon mal die Base für mindestens min. 15min vom Stromnetz genommen? (Die 15min sind wichtig. Stecker raus/rein bringt nix.)
Wirkt oft wahre Wunder.
Gruß
Pitter
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4 years ago
Nimm mal deine Zentrale 30 Minuten vom Strom.
Starte sie, warte eine Stunde und schau wie es dann ist.
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4 years ago
HomeMatic ip dauert ne Stunde bis alles wieder erreichbar angezeigt wird .
welche Geräte sind denn genau bei dir nicht erreichbar ?
erstelle mal einen
scfeenshot von deiner Ausfall Liste
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4 years ago
Schalter, Rauchmelder, Türkontakt und Stecker gehen nicht, also sind nicht erreichbar. Mich irritiert, dass HomematicIP und Sonos problemlos zu steuern sind.
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4 years ago
Schalter, Rauchmelder, Türkontakt und Stecker gehen nicht, also sind nicht erreichbar. Mich irritiert, dass HomematicIP und Sonos problemlos zu steuern sind.
Schalter, Rauchmelder, Türkontakt und Stecker gehen nicht, also sind nicht erreichbar. Mich irritiert, dass HomematicIP und Sonos problemlos zu steuern sind.
Starte in diesem fall einmal das Zutreffende Funk Modul in der Zentrale neu.
Wenn es dann noch immer nicht geht.
Dann starte mal die Ganze Zentrale neu.
Wenns dann immernoch nicht reicht, dann mal die Zentrale 30 Minuten Stromlos machen.
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4 years ago
Erst mal danke für die Tipps. Hilft alles nichts. Nach ein paar Minuten, wo es funktioniert, sind die Geräte wieder nicht erreichbar.
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4 years ago
Hallo. Habe es erst erst heute gelesen. Habe den Zugang erteilt.
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4 years ago
Hat funktioniert, danke. Zwar konnte ich nicht alle Geräte wieder anmelden, aber evtl. sind die kaputt.
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4 years ago
Hi @saalemops,
"Zwar konnte ich nicht alle Geräte wieder anmelden, aber evtl. sind die kaputt."
Da du hier von mehreren sprichst, wäre das schon ziemlich ungewöhnlich. Ich tippe hier eher auf ein Kommunikation´s bzw. Reichweitenproblem oder ähnlichem. Welche Aktoren können denn derzeit nicht wieder eingebunden werden? Wenn es sich z.B. um ein Heizkörperthermostat handelt, hilft es oft schon, diesen zum anlernen in denselben Raum zu bringen, wie die Home Base. Also physisch, nicht in der App. Im Nachgang kann er dann natürlich wieder an dem Ort platziert werden, den du für ihn auserkoren hast.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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4 years ago
wie ist der heutige Stand? Funktioniert wieder alles?
Sollte das nicht der Fall sein, dann versuche doch mal testweise ein Gerät zu löschen, resetten und wieder neu einzubinden.
Wie verhält es sich dann?
Viele Grüße,
Bettina St.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hi @saalemops,
"Zwar konnte ich nicht alle Geräte wieder anmelden, aber evtl. sind die kaputt."
Da du hier von mehreren sprichst, wäre das schon ziemlich ungewöhnlich. Ich tippe hier eher auf ein Kommunikation´s bzw. Reichweitenproblem oder ähnlichem. Welche Aktoren können denn derzeit nicht wieder eingebunden werden? Wenn es sich z.B. um ein Heizkörperthermostat handelt, hilft es oft schon, diesen zum anlernen in denselben Raum zu bringen, wie die Home Base. Also physisch, nicht in der App. Im Nachgang kann er dann natürlich wieder an dem Ort platziert werden, den du für ihn auserkoren hast.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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