Solved
Neustes Update Bitron Video Kamera Eggy 2
6 years ago
Nach dem neusten Update für die Bitron Video Kamera Eggy 2 funktioniert in der SmartHome App die Live-Anzeige der Kamera nicht.
Die Anzeige bleibt gunkel. Nach einiger zeit wird volgender text angezeige - " der Video-Stream wurde unterbrochen. Video erneut starten"
2225
30
This could help you too
6 years ago
in
1066
0
2
6 years ago
Hier ist im Moment alles okay. 🤷♂️
Hombase 2
Eggy 2
iOS App
Gruss VoPo
0
6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag zu Telekom hilft Community.
Dem Fehlverhalten werden wir auf den Grund gehen.
Ich bitte Sie folgende Schritte durchzuführen.
- Homebase 15 Minuten vom Strom nehmen
- Kamera zurücksetzen und neu anmelden
- Router neu starten
- App auf dem Handy löschen und neu installieren
Und können Sie es noch mit einem anderen Handy versuchen?
Ich bin gespannt auf Ihren Bericht.
Gruß Sonja K.
25
Answer
from
6 years ago
Das Ticket, was @Thorsten Sch. für dich aufgemacht hatte, ist inzwischen leider geschlossen. Du konntest scheinbar telefonisch nicht erreicht werden.
Was mir noch einfällt. Hast du eine bestimmte App als Standard Video-Player festgelegt?
Irgendwo muss doch ein Unterschied zum S9 zu finden sein.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
5 years ago
Mittlerweile klappt es mit dem Bild für meine beiden Bitron Video Kamera Eggy 2.
Jedoch mit der Einschränkung, dass ich die HomeBase2 per WLAN verbunden habe, nicht per Kabel-LAN. Klingt zwar komisch, weil diese nur mit 72MBit up und down im 2GHz Netz verbunden ist, vorher per LAN aber mit 100Bit, ist aber so.
Warum es jetzt mit dem Galaxy S10e klappt kann ich auch nicht sagen, da es ja vorher auch mit Wlan nicht ging. Mittlerweile habe ich den SpeedPort Pro in Hardware Version 03 (vorher 01), es gab Updates der App und der Home Base Firmware auf 3.01.22.
Answer
from
5 years ago
das ist doch gut.
Es gab mit dem Updates der letzten Tage entscheidende Verbesserungen bei der Anbindung der ganzen Kameras. Das wird es gewesen sein.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Frau Sonja K.
Geholfen hat die App auf dem Handy (2 x Samsung S8) zu löschen und neu zu installieren.
mit einem Samsung tablet A hat es keine Schwierigkeiten gegeben.
ich bedanke mich für die schnelle Antwort auf meine Anfrage.
mfg. Ralf Frank
0
4 years ago
hallo, ich habe eine kamera eggy 2 AV 7210/11. Beim Installieren wird ein Administratorpasswort verlangt damit ich mich mit Magenta Smart Home anmelden kann. Wo bekomme ich das Passwort her ?
Viele Grüßell
Fred Uther
1
Answer
from
4 years ago
schön, dich hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!
Defaultmäßig sollten Benutzername und Passwort "admin" lauten.
Wenn das nicht funktioniert, setze die Kamera am besten einmal in die Werkseinstellung zurück. Hierfür brauchst du einfach nur 10 Sekunden lang die Resettaste auf der Rückseite der Kamera zu drücken.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from