‎Neuregistrierung Home Base 2.0 scheitert trotz Reset

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Neuregistrierung Home Base 2.0 scheitert trotz Reset

6 years ago

Hallo,

ich versuche meine Home Base 2.0 auf einen neuen Account zu registrieren.

Ich habe die Home Base diverse Mal resettet und auch länger gewartet, leider ohne Erfolg, beim Verbinden mit der App erscheint stets die Meldung: "Die Zentrale ist bereits registriert"

Wisst Ihr Rat?

Sebastian

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6 years ago
@seberg: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

Gruß Ulrich
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6 years ago
Danke für den Hinweis, hab ich getan.
Sebastian
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6 years ago
Schneller geht es wenn du direkt den Support anrufst oder den Rückrufservice nutzt.

Man hat sich irgendwie dazu entschlossen dass nur noch der Support die Homebase vom Qivicon-Account trennen kann.
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6 years ago
OK, danke, Support am WE leider nicht verfügbar, dachte es ginge auch anders. Versuche ma den Rückruf-Service.
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6 years ago
Schneller geht es wenn du direkt den Support anrufst oder den Rückrufservice nutzt.

Man hat sich irgendwie dazu entschlossen dass nur noch der Support die Homebase vom Qivicon-Account trennen kann.
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6 years ago
Hallo @seberg,

konnte dir inzwischen geholfen werden, oder können wir noch unterstützen?

Gruß
André A.
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6 years ago
Ja, danke der Nachfrage, es scheint wirklich nur über den Support zu gehen.
S.
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