Hinweis:

Gelöst

Neuregistrierung Home Base 2.0 scheitert trotz Reset

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich versuche meine Home Base 2.0 auf einen neuen Account zu registrieren. 

Ich habe die Home Base diverse Mal resettet und auch länger gewartet, leider ohne Erfolg, beim Verbinden mit der App erscheint stets die Meldung: "Die Zentrale ist bereits registriert"

Wisst Ihr Rat?

Sebastian

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7

    • vor 6 Jahren

      @seberg: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

      Gruß Ulrich

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für den Hinweis, hab ich getan.
      Sebastian

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Schneller geht es wenn du direkt den Support anrufst oder den Rückrufservice nutzt.

       

      Man hat sich irgendwie dazu entschlossen dass nur noch der Support die Homebase vom Qivicon-Account trennen kann.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      OK, danke, Support am WE leider nicht verfügbar, dachte es ginge auch anders. Versuche ma den Rückruf-Service.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Schneller geht es wenn du direkt den Support anrufst oder den Rückrufservice nutzt.

       

      Man hat sich irgendwie dazu entschlossen dass nur noch der Support die Homebase vom Qivicon-Account trennen kann.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @seberg,

      konnte dir inzwischen geholfen werden, oder können wir noch unterstützen?

      Gruß
      André A.

      0

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja, danke der Nachfrage, es scheint wirklich nur über den Support zu gehen.
      S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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